Brother PJ-763MFi Betriebsanweisung

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Paper Problems
Printed Image Problems
Pages Do Not Print
Pages Are Partially Printed
Indicator Warnings
Problem
Solution
The POWER indicator 
does not light
The printer is receiving no power.
If you are using AC or DC power, connect the 
AC adapter or car adapter correctly and turn the 
AC or DC power outlet on.
If you are using a rechargeable Li-ion battery, 
make sure the battery is firmly installed in the 
printer and is fully charged.
Received data in buffer
Print data is saved in the buffer. If the printer 
recieves incomplete data (for example because 
of a lost Wi-Fi connection), printing will not start.
Turn the printer off, and then turn it on again.
Head or motor is cooling 
down
The thermal head or motor is too hot.
Head: 
The printer stops and resumes printing only 
after the thermal head has cooled down. The 
head may become too hot if you are printing a 
large number of documents with high text 
content. 
If the thermal head becomes too hot, it may 
produce imaging on the paper in areas not 
intended to be printed. To avoid or delay 
overheating, use a lighter density setting, 
reduce the amount of black space being printed 
(for example, remove background shading and 
colors in graphs and presentation documents), 
and make sure the printer has adequate 
ventilation and is not located in an enclosed 
space.
Motor: 
Continuously using the printer will cause the 
motor to heat up. If it becomes too hot, in this 
case, the printer will stop and resume printing 
after the motor has cooled down.
Data reception error
With unstable communication, it may not be 
possible to receive data correctly. Improve the 
communication conditions, and then establish 
the connection again.
Printer is in boot mode
To resolve the issue, contact your Brother 
dealer or Brother customer service for 
assistance.
Troubleshooting
Problem
Solution
The paper is jammed in the 
printer
The paper feeds through 
the printer, but nothing 
appears on the paper
Make sure you are using thermal paper.
The print surface must face the back, when 
looking from the front of the printer.
The paper does not feed 
even though the motor is 
running
The release cover must be completely closed.
You must use genuine Brother thermal paper. 
Other paper may not feed through the printer  
correctly.
If you still have problems, the printer may be 
damaged. Contact your Brother dealer or 
Brother customer service for assistance.
Problem
Solution
The image is compressed 
and stretched in many 
places
Make sure the release cover was not left open 
during printing. If it is open, close it completely.
You must use genuine Brother thermal paper. 
Before loading paper, make sure it is not 
wrinkled.
NOTE
This condition may occur more often when 
the printer is used at high altitude (more 
than 10,000 ft (3,048 m)) due to a lower air 
density available to cool the printer.
Problem
Solution
The DATA indicator 
remains lit in green but the 
printer does not print
Printing of all received data is not completed. 
Wait until it is finished.
If paper is not loaded, load the paper.
If the printer does not print even though 
paper is loaded, remove the paper, and then 
load it again.
Try printing again after turning the printer off, 
and then on again.
There may be problems with sending simple 
ASCII text data to the printer. If the CR/LF 
command is not at the end of lines or the 
form feed command is not at the end of the 
last line, the printer may be waiting for this 
data to be sent. Print another page, or press 
the 
 (Feed) button to feed the paper.
The printer may have been started up in 
mass storage mode (see the Online User’s 
Guide
 for more information). Turn the printer 
off, and then turn it on again.
The application should be 
sending data to the printer, 
but the DATA indicator 
does not light in green
With a USB connection:
1
Connect the USB cable firmly and correctly.
2
Try using another USB cable.
With a Bluetooth connection (PJ-762/
PJ-763/PJ-763MFi only):
1
Check that the   (Bluetooth) indicator is lit 
in blue. 
If the   (Bluetooth) indicator is flashing or 
turned off, the Bluetooth connection is not 
established. To establish a Bluetooth 
connection, refer to Connecting Using 
2
Specify the correct Bluetooth settings in the 
Printer Setting Tool (see the Online User’s 
Guide for more information).
With a Wi-Fi connection (PJ-773 only):
1
Check that the 
 (Wi-Fi) indicator is lit in 
blue. 
If the 
 (Wi-Fi) indicator is flashing or 
turned off, the Wi-Fi connection is not 
established. To establish a Wi-Fi 
connection, refer to Connecting Using 
Wi-Fi
2
Specify the correct Wi-Fi settings in the 
Printer Setting Tool (see the Online User’s 
Guide for more information).
Problem
Solution
The DATA indicator turns 
off while a page remains in 
the printer
The computer or mobile device may not have 
sent a full page of data. Try printing the 
document again.
The computer or mobile device may have sent 
the wrong page size information, or the size of 
the loaded paper is wrong.
The printer ejects a 
partially printed page, and 
the DATA indicator 
remains lit or flashing in 
green
Use the correct paper size setting.
NOTE
If the printer is connected via Wi-Fi 
(PJ-773 only), the connection is lost when 
the printer is turned off. When the printer 
is turned on again, it will take up to 15 
seconds for Wi-Fi to become functional.