Samsung 24" ieliekts monitors FG70F Benutzerhandbuch
44
Додаток
Розділ 11
Відповідальність за платні послуги (вартість
для клієнтів)
― У разі запиту послуги, що не передбачена гарантією, можливе стягнення плати за послуги фахівця з
технічної підтримки у наведених нижче випадках.
Проблема не пов’язана з несправністю виробу
Очищення виробу, налаштування, пояснення роботи, переустановлення тощо.
• Якщо фахівець з технічної підтримки дає вказівки з використання продукту або просто
налаштовує опції без демонтажу виробу.
• Якщо несправність викликана зовнішніми факторами (Інтернет, антена, провідний сигнал і т. п.)
• Якщо виріб перевстановлено або до нього підключено додаткові пристрої після першого
встановлення придбаного виробу.
• Якщо виріб перевстановлено через зміну місця розташування або перевезення до іншого
приміщення.
• Якщо клієнт звертається із проханням надати інструкції з використання продукту іншого
виробника.
• Якщо клієнт звертається із проханням надати інструкції з використання мережі або програм
іншого виробника.
• Якщо клієнт звертається із проханням встановити програмне забезпечення та налаштувати
роботу виробу.
• Якщо фахівець технічної підтримки очищає виріб усередині від пилу або сторонніх речовин.
• Якщо клієнт звертається із проханням встановити додатковий виріб, придбаний на дому або
через Інтернет.
Виріб пошкоджено з вини клієнта
Виріб пошкоджено через його неправильне використання або неправильний ремонт з боку клієнта.
Якщо пошкодження виробу викликано однією з наступних причин:
Якщо пошкодження виробу викликано однією з наступних причин:
• виріб впав або зазнав зовнішнього впливу;
• використовувалися незатверджені компанією Samsung матеріали або продукти, що продаються
окремо;
• ремонт виконувався сторонньою особою, а не інженером компанії-партнера з надання послуг
компанії Samsung Electronics Co, Ltd.
• здійснення модернізації або ремонту з боку клієнта;
• використання виробу в мережі з неправильною напругою або несанкціонованим електричним
з'єднанням;
• недотримання «попереджень» у посібнику користувача.
Інші умови
• Якщо виріб вийшов з ладу внаслідок стихійного лиха. (удару блискавки, пожежі, землетрусу,
повені тощо)
• Якщо повністю використані споживчі компоненти. (батарея, тонер, флуоресцентні лампи,
корпус, вібраційний механізм, лампа, фільтри, стрічки і т. п.)
― Якщо клієнт звертається за послугою в разі, коли виріб не має несправностей, може стягуватися плата за
обслуговування. Тому спочатку ознайомтеся із цим посібником користувача.