Samsung Networked Color Multifunction Printer Benutzerhandbuch

11.13   

<Solución de problemas>

Algunas imágenes 
en color se imprimen 
totalmente en negro.

Se trata de un fallo conocido de Ghostscript 
(hasta GNU Ghostscript versión 7.05) que 
se produce cuando el espacio de color 
básico del documento es de tipo indexado 
y se convierte al espacio de color CIE. 
Dado que el método PostScript emplea 
el espacio de color CIE para el sistema de 
correspondencia del color, debe actualizar 
Ghostscript a la versión 7.06 o posterior 
de GNU Ghostscript. Puede encontrar 
versiones recientes de Ghostscript en 
www.ghostscript.com.

La impresora no 
imprime páginas 
enteras, sólo imprime 
la mitad de las páginas.

Se trata de un problema conocido que 
aparece cuando se usa una impresora 
color con la versión 8.51 o anterior de 
Ghostscript, SO Linux de 64 bits, y se 
explica en bugs.ghostscript.com como 
Ghostscript Bug 688252.
El problema se soluciona con AFPL 
Ghostscript versión 8.52 o posterior. 
Descargue la última versión de AFPL 
Ghostscript desde http://sourceforge.net/
projects/ghostscript/ e instálela para 
solucionar este problema.

Algunas imágenes en 
color se imprimen con 
un color inesperado.

Se trata de un error conocido de Ghostscript 
(hasta GNU Ghostscript versión 7.xx) que 
se produce cuando el espacio de color 
básico del documento es de tipo color RGB 
indexado y se convierte al espacio de color CIE. 
Dado que el método PostScript emplea el 
espacio de color CIE para el sistema de 
correspondencia del color, debe actualizar 
Ghostscript a la versión 8.xx o posterior de 
GNU Ghostscript. Puede encontrar versiones 
recientes de Ghostscript en 
www.ghostscript.com.

La impresora no 
aparece en la lista 
de escáneres.

• Verifique si la impresora está conectada 

a su PC. Asegúrese de que esté conectada 
correctamente por medio del puerto USB 
y de que esté encendida.

• Compruebe que el controlador del 

escáner de la impresora esté instalado 
en el sistema. Abra Unified Driver 
configurator, vaya a Scanners configuration 
y luego pulse Drivers. Asegúrese de 
que aparezca en la ventana el controlador 
con un nombre que corresponda al nombre 
de la impresora. Verifique que el puerto 
no esté ocupado. Debido a que los 
componentes funcionales del MFP 
(impresora y escáner) comparten la 
misma interfaz E/S (puerto), es posible 
que se produzca el acceso simultáneo 
de diferentes aplicaciones “cliente” 
al mismo puerto. Para evitar posibles 
conflictos, sólo se permite que controlen 
el dispositivo de a uno. La otra aplicación 
“cliente” recibirá la respuesta “device 
busy”. Esto puede suceder cuando se 
inicia el procedimiento de digitalización, 
y aparecerá el cuadro de mensaje 
correspondiente.

• Para identificar la causa del problema, 

deberá abrir la configuración de puertos 
y seleccionar el puerto asignado al 
escáner. El símbolo de puerto /dev/mfp0 
corresponde a la designación LP:0 
mostrada en las opciones de escáner,
 /dev/mfp1 se refiere a LP:1, etc. Los 
puertos USB comienzan en /dev/mfp4, 
por lo tanto, el escáner de USB:0 
se relaciona con /dev/mfp4 y así 
sucesivamente. En el panel Selected 
port, podrá ver si el puerto está ocupado 
por alguna otra aplicación. Si es así, 
deberá esperar a que se complete el 
trabajo actual o pulsar el botón Release 
port si está seguro de que el puerto 
actualmente en uso no está funcionando 
correctamente.