Samsung SCX-6345N Benutzerhandbuch

11.19   

<Solución de problemas>

El escáner 
no funciona.

• Asegúrese de colocar el original que desea 

digitalizar con la cara de impresión hacia abajo 
en el cristal del escáner, o hacia arriba 
en el DADF.

• Es posible que no haya suficiente memoria 

para guardar el documento que desea digitalizar. 
Utilice la función de predigitalización para 
comprobar si funciona. Intente reducir el 
porcentaje de la resolución de digitalización.

• Compruebe que el cable de la impresora esté 

conectado correctamente.

• Asegúrese de que el cable de la impresora 

no esté dañado. Cambie el cable por otro que 
funcione. Si es necesario, sustituya el cable.

• Compruebe que el escáner esté bien 

configurado. Compruebe la configuración de 
digitalización en SmarThru o en la aplicación 
que desee utilizar para verificar si el trabajo 
de digitalización se envía al puerto correcto.

La unidad realiza 
el trabajo de 
digitalización 
con lentitud.

• Compruebe si la máquina puede imprimir 

los datos recibidos. Si es así, digitalice los 
documentos después de imprimir los datos 
recibidos.

• Los gráficos se digitalizan más despacio 

que el texto.

• La velocidad de comunicación disminuye 

en el modo de digitalización debido a la gran 
cantidad de memoria que se requiere para 
analizar y reproducir la imagen digitalizada. 
Configure su PC en el modo de impresora 
ECP mediante la opción BIOS. Esto puede 
ayudar a aumentar la velocidad. Para obtener 
más información acerca de cómo configurar 
la opción BIOS, consulte el manual del usuario 
de su PC.

Aparece 
un mensaje 
en la pantalla 
del equipo:
• “El dispositivo 

no puede 
ajustarse al 
modo H/W 
que desea.”

• “Otra aplicación 

utiliza este 
puerto.”

• “Este puerto está 

desactivado.”

• “El escáner 

está ocupado 
recibiendo o 
imprimiendo 
datos. Cuando 
termine la tarea 
actual, inténtelo 
de nuevo.”

• “Gestor 

no válido.”

• “El escaneado 

ha fallado.”

• Es posible que esté realizando un trabajo de 

copiado o impresión. Cuando finalice el trabajo 
actual, inténtelo nuevamente.

• El puerto seleccionado ya está en uso. 

Reinicie el equipo e inténtelo nuevamente.

• Es posible que el cable de la impresora no 

esté conectado correctamente o 
que la alimentación esté desactivada.

• El controlador del escáner no está instalado 

o el entorno operativo no está configurado 
correctamente.

• Compruebe que la máquina esté conectada 

correctamente y que esté encendida. 
A continuación, reinicie el equipo.

• Es posible que el cable USB no esté conectado 

correctamente o que la alimentación esté 
desactivada.

No encuentro 
el archivo 
de la imagen 
digitalizada. 

Puede comprobar el destino del archivo 
digitalizado en la página Avanzado de la ventana 
Propiedades del programa Escaneado por Red. 

No encuentro 
el archivo de la 
imagen después 
de digitalizarla.

• Compruebe si el archivo digitalizado está 

en el equipo.

• Seleccione Enviar inmediatamente la imagen 

a la carpeta especificada utilizando una 
aplicación asociada por omisión en la página 
Avanzado de la pantalla Propiedades del 
programa Escaneado por Red para abrir 
la imagen después de digitalizarla. 

He olvidado mi 
ID y código PIN.

Consulte su ID y PIN en la página Servidor de la 
pantalla Propiedades del programa Escaneado 
por Red. 

No puedo ver el 
archivo de ayuda. 

Para ver el archivo de ayuda, debe tener Internet 
Explorer 4 Service Pack 2 o una versión superior. 

No puedo utilizar 
el Gestor de 
Escaneado por 
Red Samsung. 

Compruebe el sistema operativo que utiliza. 
Los sistemas operativos compatibles son 
Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP/2003. (Página 2.1)