Wistron Corporation TP00043AFX Benutzerhandbuch

This chapter describes on what to do if you experience a problem with your Tablet.

If you experience problems with your computer, use the Lenovo Solution Center program as a starting
point for solving them.

The Lenovo Solution Center program enables you to troubleshoot and resolve computer problems. It
combines diagnostic tests, system information collection, security status, and support information, along
with hints and tips for maximum system performance.

Note: The Lenovo Solution Center program can be downloaded from http://www.lenovo.com/diagnose.

To open the Lenovo Solution Center program, do the following:

1. Tap Lenovo ThinkVantage Tools from Desktop.

2. Tap Lenovo Solution Center.

For additional information, refer to the Lenovo Solution Center help system.

Note: If you are unable to isolate and repair the problem yourself after running the program, save and print
the log files. You will need the log files when you speak to a Lenovo technical support representative.

The problems and solutions described in this chapter are meant only as a guide. They are not definitive
problem solving techniques. For some problems, you might need help from Lenovo, your reseller, or your
service provider.

When you observe a problem, stop operation immediately, because taking further action might result in data
loss or damage. Take a note of what the system is doing and what actions you performed before the problem
occurred. Provide detailed information to Lenovo or your service provider for quicker problem resolution.

Problem: Unable to connect to the wireless network.

Suggested solution: Ensure that:

• The SIM card is valid and workable if you are using a mobile data network (3G or 4G).

• You are within the network’s service range and the signal strength is good.

• Your tablet is not in Airplane mode.

If the problem persists, contact Lenovo for technical support.

• Problem: The multitouch screen responds slowly or improperly.

Suggested solution: Do the following:

1. Ensure that your hands are clean and dry when touching the screen.

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