Wacom Intuos Creative Stylus CS-500 Datenbogen
Produktcode
CS-500
62
62
TECHNISCHE ONDERSTEUNINGSDIENSTEN
Als u een probleem ondervindt met uw tablet, raadpleegt u eerst de installatiegids om na te gaan of
de tablet correct is geïnstalleerd. Lees vervolgens de procedures voor
de tablet correct is geïnstalleerd. Lees vervolgens de procedures voor
Als u geen oplossing vindt in deze handleiding, kunt u op de Intuos-installatie-cd in het Leesmij-bestand
voor het door u gebruikte platform zoeken naar bijgewerkte informatie voor uw probleem. U kunt ook
www.wacom.com bezoeken en de Wacom-website voor uw regio kiezen om de Veelgestelde vragen
over het product te raadplegen.
voor het door u gebruikte platform zoeken naar bijgewerkte informatie voor uw probleem. U kunt ook
www.wacom.com bezoeken en de Wacom-website voor uw regio kiezen om de Veelgestelde vragen
over het product te raadplegen.
Als u over een internetverbinding beschikt, kunt u de meest recente stuurprogramma's downloaden
van de website van Wacom voor uw regio. Raadpleeg de opmerkingen op de downloadpagina van het
stuurprogramma voor de meest recente informatie. Zie
van de website van Wacom voor uw regio. Raadpleeg de opmerkingen op de downloadpagina van het
stuurprogramma voor de meest recente informatie. Zie
Bezoek de Wacom-website voor uw regio en raadpleeg de opties voor Customer Care (klantenservice)
voor meer informatie. Misschien dat u het antwoord op uw vraag vindt zonder te hoeven bellen.
voor meer informatie. Misschien dat u het antwoord op uw vraag vindt zonder te hoeven bellen.
U kunt ook contact opnemen met het Wacom Customer Care Center via de website van Wacom voor
uw regio door een Vragenformulier (e-mail) in te vullen.
uw regio door een Vragenformulier (e-mail) in te vullen.
Als het niet lukt het probleem te verhelpen en u vermoedt dat uw tablet niet correct werkt, neemt u contact
op met de klantenservice van Wacom in het gebied waar u het product hebt aangeschaft. U kunt de
contactgegevens ook vinden op de Wacom-website van uw regio.
op met de klantenservice van Wacom in het gebied waar u het product hebt aangeschaft. U kunt de
contactgegevens ook vinden op de Wacom-website van uw regio.
Als u belt, moet u voor uw computer zitten en de volgende informatie bij de hand hebben:
•
Deze handleiding.
•
Het serie- en modelnummer van het tablet. Deze nummers vindt u aan de onderzijde van de tablet.
•
Het versienummer van het stuurprogramma. Dit nummer vindt u op de Intuos-installatie-cd. U kunt ook
klikken op de knop O
klikken op de knop O
VER
in het controlepaneel van de Wacom-tablet.
•
Het merk en model van uw computer en het versienummer van het besturingssysteem.
•
Een overzicht van de randapparaten die op uw computer zijn aangesloten.
•
De toepassing waarin zich het probleem heeft voorgedaan en de versie van deze toepassing.
•
De exacte tekst van de foutberichten die op uw beeldscherm werden weergegeven.
•
Wat er gebeurd is en wat u deed op het moment dat het probleem optrad.
•
Hoe u hebt geprobeerd het probleem op te lossen.