Vanguard Managed Solutions Vanguard 7300 Series Benutzerhandbuch

Return Procedures-2 

To return equipment for factory repair, call the Vanguard Managed Solutions 
Technical Support Center at (800) 544-0062, for return authorization and 
instructions. When you call, you will be given a Return Material Authorization 
(RMA) control number. Mark this number clearly on the shipping container for ease 
of identification and faster service. The RMA control number provides a convenient 
tracking reference for both parties. Please have the following information available 
for each piece of equipment you return:

• Product name and description

• Serial number

• Failure symptoms

Data communications equipment or parts that are to be returned to Vanguard 
Managed Solutions for any reason must be properly packaged to prevent damage in 
shipment and handling.

If the original packing material and shipping container are available, reuse these 
items to return equipment. If these items are not available, it is your responsibility to 
package the contents in a manner that protects the equipment from damage during 
normal shipping and handling. Responsibility for damage to equipment during 
transit must be resolved between you and the carrier. Vanguard Managed Solutions 
can provide you with specific packaging instructions upon request.