Norton Abrasives Paper Shredder 8 Benutzerhandbuch

Appendix B: Troubleshooting

This error can often be resolved by running CHKDSK /F on the affected disk. For 
instructions on running CHKDSK, see Symantec Solution 

. 

If running CHKDSK /F does not help, please send the following items to Norton 
Technical Support:

• A debug report. See Symantec Solution 

• A PARTINFO report. See “Generating Diagnostic Reports with PartitionInfo” 

• The information outlined in Symantec Solution 

.

• If possible, an image of the machine or the actual hard disk, so Norton 

developers can examine the source of the issue more closely.

The partition dirty flag is set in a restart record in the journal file. This error may 
have been caused by a power failure or system crash while the Windows NT 
operating system was writing the partition. 

This problem can often be resolved by running CHKDSK /F on the affected 
drive. For instructions on running CHKDSK, see Symantec Solution 

. 

If running CHKDSK /F does not help, please send the following items to Norton 
Technical Support:

• A debug report. See Symantec Solution 

• A PARTINFO report. See “Generating Diagnostic Reports with PartitionInfo” 

• The information outlined in Symantec Solution 

.

• If possible, an image of the machine or the actual hard disk so Norton 

developers can examine the source of the issue more closely.

A buffer contains mismatched update sequence numbers. This error may have 
been caused by a power failure or system crash while the Windows NT operating 
system was writing to the partition. Reboot Windows NT Workstation and 
execute CHKDSK /F to repair the damage.