DCS RGV485GDL Garantieinformation
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US CA (FR)
Garantie limitée
(PRODUITS D'INTÉRIEUR)
Comment pouvez-vous obtenir une réparation pour votre produit?
COMMENCEZ PAR LIRE
Lisez le guide de l'utilisateur du produit pour vous assurer d'être familier avec son fonctionnement
normal. Il est possible que votre produit ne nécessite pas de réparation.
Lisez attentivement les modalités de garantie présentées ci-dessous.
PUIS
CONTACTEZ-NOUS
Contactez le service à la clientèle DCS si :
vous pensez que votre produit présente une
défectuosité couverte par la garantie. Assurez-vous
d'avoir à portée de la main les numéros de modèle et de
série du produit (voir le tableau à la page suivante pour
savoir où les trouver) et une preuve de la date d'achat.
d'avoir à portée de la main les numéros de modèle et de
série du produit (voir le tableau à la page suivante pour
savoir où les trouver) et une preuve de la date d'achat.
vous souhaitez faire réparer une défectuosité du
produit qui n'est pas couverte par la garantie ou qui
ne l'est plus
ne l'est plus
vous avez des questions ou commentaires.
Quelles sont les obligations du fabricant et de l'utilisateur en lien avec
la garantie, quelles sont les défectuosités couvertes et quelle est la durée
de la garantie?
la garantie, quelles sont les défectuosités couvertes et quelle est la durée
de la garantie?
NOTRE
ENGAGEMENT
Pendant la période de garantie applicable et conformément aux modalités de couverture et
de paiement présentées ci-dessous et dans le tableau à la page suivante, nous (Fisher & Paykel
Appliances Inc., le garant) nous engageons à réparer les pièces ou produits défectueux partout aux
États-Unis et au Canada.
Appliances Inc., le garant) nous engageons à réparer les pièces ou produits défectueux partout aux
États-Unis et au Canada.
SI NOUS NE POUVONS PAS EFFECTUER LA RÉPARATION
Si nous ne parvenons pas à réparer une pièce défectueuse du produit après un nombre de tentatives
raisonnable, nous pourrons à notre discrétion remplacer la pièce ou le produit, ou vous offrir un
remboursement complet du prix d'achat du produit, excluant les frais d'installation et autres coûts.
remboursement complet du prix d'achat du produit, excluant les frais d'installation et autres coûts.
CENTRES DE SERVICE ET HEURES D'OUVERTURE
Toutes les réparations couvertes par la garantie doivent être effectuées par Fisher & Paykel Appliances
Inc. ou un agent de service agréé pendant les heures d'ouverture normales.
PREUVE
D'ACHAT
Il est possible qu’il vous soit demandé de fournir une preuve valable de la date d’achat du produit
avant que la réparation sous garantie soit effectuée.
FRAIS D'EXPÉDITION ET DE DÉPLACEMENT
Notre technicien se déplacera à nos frais jusqu’à l'endroit où se trouve le produit, sauf si ce dernier est
installé :
en
Alaska
ou
dans un véhicule motorisé, sur un bateau ou dans une installation mobile similaire ou
dans un endroit géographiquement isolé où l'accès est limité ou restreint,
auquel cas vous devrez apporter à vos frais le produit ou le véhicule mobile dans lequel il est installé au
centre de réparation, ou prendre en charge les frais de déplacement du technicien jusqu’à l'endroit où
se trouve le produit.
se trouve le produit.
Contactez votre installateur ou détaillant si :
vous pensez que votre produit
présente une défectuosité causée par
une installation incorrecte. De telles
défectuosités ne sont pas couvertes par
la garantie.
présente une défectuosité causée par
une installation incorrecte. De telles
défectuosités ne sont pas couvertes par
la garantie.
vous avez reçu un produit endommagé.
Fisher & Paykel n'est pas responsable des
dommages causés lors de l'expédition.
dommages causés lors de l'expédition.