Ericsson A1018 User Manual

Page of 89
Not
 f
or Com
mercial
 Use
E
ri
cs
s
on M
obile Com
m
unicat
ions 
A
B
68
Troubleshooting
Troubleshooting
This chapter lists some problems that you might encounter while 
using your phone. Some problems require that you call your service 
provider, but most of the problems you encounter are easy to correct 
yourself.
Insert Card
There is no SIM card in the phone. Insert a SIM card. See “The SIM Card” on page 5.
Searching
If the message 
Searching
 remains in the display, you are within range 
of a network but you are not allowed to use it. However, in an emer-
gency, some operators allow you to call the international emergency 
number 112. See “Making Emergency Calls” on page 15.
No network
There is no network within range or the received signal is too weak. 
You have to move to get a signal that is strong enough. 
Wrong PIN, Wrong PIN2
You entered your PIN incorrectly.
Enter the correct PIN or PIN2, and press 
Y E S
.
Matching Error
When you want to change a security code (for example PIN) you 
have to confirm the new code by entering it again. The two codes that 
you have entered do not match. See “The SIM Card Lock” on page 44.
PIN Blocked Unblock?
You entered your PIN incorrectly three times in a row. To unblock see 
“The SIM Card Lock” on page 44.
Blocked Contact card provider
You entered your personal unblocking key (PUK) incorrectly 10 
times in a row. Contact your network operator or service provider.
ERROR MESSAGES
Insert
card
Searching
16:21
No network
Wrong
PIN
Matching
error
PIN
Blocked
Unblock?
Blocked
Contact card
provider