Ericsson A1228ds User Manual

Problem Solving

21

If you need additional information or assistance, or would like to 
purchase Original Ericsson Accessories: in North America, call 
1-800-ERICSSON (374-2776). In Latin America, call 1-305-755-6789. 
All other countries, call 1-919-472-7908.

Problem Solving

The phone does 
not turn On.

Recharge or replace the battery.

The phone is not 
ringing when a 
call is received.

Check for Ringer Off  (

) or Silent Mode  (

icons on the Standby screen.

The battery does 
not seem to 
charge to full 
capacity.

Your battery is fully charged when the power 
indicator shows the power icon (

) continu-

ously. If you still experience problems, condition 
your battery by fully discharging and charging it 
three times. Or, if your phone came with a desk-
top charger, use the conditioning function on 
the desktop charger to condition the battery.

Calls are being 
dropped.

You are probably in a geographic area with mini-
mal service. Wait until the signal strength indica-
tor in your phone's display shows a high relative 
signal strength (more bars) before trying a call. 
Make note of geographic locations where calls 
are dropped and contact your service provider.

The signal 
strength varies.

This is a common occurrence. Transmitters are 
set in geographic areas and coverage is not 100% 
all of the time. Signal strength varies as you 
travel between cells.

The signal is too weak to make a call. Try again 
when the signal strength is one bar or stronger.

The battery power is low. When the phone shuts 
itself off, replace the battery with a fully charged 
one, or use an alternate power source, such as a 
travel charger.

Your text message memory is full. Erase some 
stored messages before you can receive more mes-
sages.