Polycom 3725-49106-001 Rev A User Manual

Page of 92
 
Polycom, Inc. 
84 
 Troubleshooting  
7:
The browsers that best match Polycom phone browsers are Chrome or Safari, as they are built on WebKit 
as well. You can use Chrome or Safari to test rendering issues on the computer before testing them on 
the phone’s browser. 
When debugging Web pages, the Inspect Element in the phone simulator and in Chrome is very helpful in 
finding coding issues. Also, 
 is a useful Firefox add-on that can be used to debug Web pages. 
To debug Web pages: 
1  Use Firebug (in Firefox) or Inspect (in Chrome or the phone simulator) to check for JavaScript 
errors. 
2  Use Firebug or Inspect to check that all asynchronous requests are working properly. 
3  Determine if there are server errors.  
If there are server errors, use the generated error messages Apache logs to figure out the error. 
4  Repeat this process until there are no errors. 
Polycom has an activ
 where you can find more sample code as well as 
answers to many common developer questions. You can also post questions to Polycom support experts 
and other developers. 
This chapter also presents problems, likely causes, and corrective actions. Problems are organized into 
the following categories: 
 
Understanding Microbrowser Application Errors 
The following table describes possible solutions to microbrowser application errors. 
Table 69: Troubleshooting Microbrowser Application Errors 
Improperly formatted tables can cause 
error ‘XML Error (17,75) mismatched tag’. 
Solution: Correct the improperly formatted table.