Polycom 300 and 310 User Manual

Page of 89
Polycom VVX 300 and 310 Business Media Phones 
User’s Guide 
Version 5.0.0
 
Polycom, Inc. 
12 
 
 
Troubleshooting: 
I Can’t Access Different Phone Views
 
The views you can access depend on the number of calls your phone has, and whether your phone 
has an active call. If your phone is idle, you can access Home and Lines view by pressing 
. If 
your phone has only one active call, you can access the Home and Lines view by pressing 
. If 
your phone has multiple calls, or one held call, you can access Home, Lines, and Calls view by 
pressing 
 
At the top of each view is a status bar, which shows the date and time and important phone messages, as 
shown next. 
Figure 2: Viewing the Status Bar 
 
 
Home View 
You can display Home view by pressing 
. At the bottom of Home view is a Page Indicator that shows 
how many pages of icons Home view displays, as shown next. 
Figure 3: Viewing the Page Indicator 
 
To view more menu options in Home view:  
»  Press the down or up arrow key to navigate the pages in Home view.  
To select a menu option: 
»  Press the right or left arrow key to choose a menu option, and press Select
The following icons display in Home view on your phone: 
  New Call  Displays the Dialer so you can place a call. 
  Messages  Provides you with access your voicemail.  
  Directories  Enables you to access your Contact Directory, Favorites, Recent Calls list, Corporate 
Directory and Buddy Status List. 
  Forward  Sets up forwarding options for incoming calls on your line.