Sony 3-291-730-21(1) User Manual

If you experience any of the following 
difficulties while using the stand, use this 
troubleshooting guide to help remedy the 
problem before requesting repairs. Should any 
problem persist, consult your nearest Sony 
dealer.

• Check that the AC power cord (mains lead) 

is connected securely.

Press ?/1 to turn off the stand, and check the 
following item after “STANDBY” disappears.
• Is anything blocking the ventilation holes of 

the stand?
After checking the above item and fixing 
any problems, turn on the stand. If the cause 
of the problem cannot be found even after 
checking the above item, consult your 
nearest Sony dealer.

• Check that the playing Blu-ray Disc, DVD, 

etc., is recorded in Dolby Digital or DTS 
format.

• When connecting the Blu-ray Disc, DVD 

player, etc., to the digital input jacks of this 
stand, check that audio setting (settings for 
the audio output) of the connected 
component.

• Depending on the digital signal, the 

surround processing may not work 
(page 25).

• Press VOLUME + and check the volume 

level.

• Press MUTING or VOLUME + to cancel the 

muting function.

• Press SOUND FIELD +/– and check the 

selected sound field.

• Depending on the source, the sound effect of 

the speakers may be less noticeable.

• Set “A/V SYNC” to “OFF” when “A/V 

SYNC” is set to “ON.”

• Check that this stand and components are 

connected correctly and securely.

• Check that both this stand and the selected 

component are turned on.

• Check that the component is connected 

correctly to the audio input jacks for that 
component.

• Check that the cords are fully inserted into 

the jacks on both the component and this 
stand.

• Check that the component is selected 

correctly.

• Check “Formats supported by this stand” 

• Check that the TV is selected correctly.
• Set the TV to the appropriate input mode.
• Check the HDMI connection.
• Check that the cords are fully inserted into 

the jacks on both the component and this 
stand.