Pioneer AVH-271BT User Manual

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Troubleshooting
If you have problems operating this product, refer to this sec-
tion. The most common problems are listed below, along with 
likely causes and solutions. If a solution to your problem cannot 
be found here, contact your dealer or the nearest authorized 
Pioneer service facility.
Problems with the AV screen
CD or DVD playback is not possible.
  The disc is inserted upside down.
—  Insert the disc with the label upward.
  The disc is dirty.
—  Clean the disc.
  The disc is cracked or otherwise damaged.
—  Insert a normal, round disc.
  The files on the disc are in an irregular file format.
—  Check the file format.
  The disc format cannot be played back.
—  Replace the disc.
  The loaded disc is a type this product cannot play.
—  Check what type of disc it is.
The screen is covered by a caution message and the video 
cannot be shown.
  The parking brake lead is not connected or applied.
—  Connect the parking brake lead correctly, and apply the 
parking brake.
  The parking brake interlock is activated.
—  Park your vehicle in a safe place and apply the parking 
brake.
The audio or video skips.
  This product is not firmly secured.
—  Secure this product firmly.
No sounds are produced. The volume level will not rise.
  Cables are not connected correctly.
—  Connect the cables correctly.
  The system is performing still, slow motion, or frame-by-
frame playback with DVD-Video.
—  There is no sound during still, slow motion, or frame-by-
frame playback with DVD-Video.
  The system is paused or performing, fast reverse or forward 
during the disc playback.
—  For the media other than music CD (CD-DA), there is no 
sound on fast reverse or forward.
The icon 
 is displayed, and operation is impossible.
  The operation is not compatible with the video configuration.
—  This operation is not possible. (For example, the DVD 
playing does not feature that angle, audio system, subtitle 
language, etc.)
The picture stops (pauses) and this product cannot be 
operated.
  The reading of data is impossible during disc playback.
—  Stop playback once, then restart.
The picture is stretched, with an incorrect aspect ratio.
  The aspect setting is incorrect for the display.
—  Select the appropriate setting for that image.
A parental lock message is displayed and DVD playback 
is not possible.
  The parental lock is on.
—  Turn the parental lock off or change the level.
The parental lock for DVD playback cannot be canceled.
  The code number is incorrect.
—  Input the correct code number.
Playback is not with the audio language and subtitle 
language settings selected in “DVD/DivX Setup”.
  The DVD playing does not feature dialog or subtitles in the 
language selected in “DVD/DivX Setup”.
—  Switching to a selected language is not possible if the 
language selected in “DVD/DivX Setup” is not recorded 
on the disc.
The picture is extremely unclear/distorted and dark during 
playback.
  The disc features a signal to prohibit copying. (Some discs 
may have this.)
—  Since this product is compatible with the copy guard 
analog copy protect system, the picture may suffer from 
horizontal stripes or other imperfections when a disc with 
that kind of protection signal is viewed on some displays. 
This is not a malfunction.
2
1
1
  Double-sided tape
2
 Clamps 
Use separately sold clamps to secure the lead where neces-
sary inside the vehicle.
3  Keeping it away from the steering wheel.
Adjusting the microphone 
angle
Installation
iPod cannot be operated.
  The iPod is frozen.
—  Reconnect the iPod with the USB interface cable for iPod / 
iPhone.
—  Update the iPod software version.
  An error has occurred.
—  Reconnect the iPod with the USB interface cable for iPod / 
iPhone.
—  Park your vehicle in a safe place, and turn off the engine. 
Turn the ignition key back to off (ACC OFF). Then restart 
the engine, and turn the power to this product back on.
—  Update the iPod software version.
  Cables are not connected correctly.
—  Connect the cables correctly.
Sound from the iPod cannot be heard.
  The audio output direction may switch automatically when 
the Bluetooth and USB connections are used at the same 
time.
—  Use the iPod to change the audio output direction.
Problems with the phone screen
Dialing is impossible because the touch panel keys for 
dialing are inactive.
  Your phone is out of range for service.
—  Retry after re-entering the range for service.
  The connection between the cellular phone and this product 
cannot be established now.
—  Perform the connection process.
Problems with the Application screen
A black screen is displayed.
  While operating an application, the application was ended 
on the smartphone side.
— Press   to display the Top menu screen.
  The smartphone OS may be awaiting screen operation.
—  Stop the vehicle in a safe place and check the screen on 
the smartphone.
The screen is displayed, but operation does not work at all.
  An error has occurred.
—  Park your vehicle in a safe place, and then turn off the 
ignition switch (ACC OFF). Subsequently, turn the ignition 
switch to on (ACC ON) again.
< CRD4837-B >
Appendix
< CRD4837-B >
< CRD4837-B > 36