Sony DPF-D95 User Manual

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Troubleshooting
If trouble occurs
Before submitting the photo frame for repair, try using the following guidance to solve the problem. 
If the problem persists, consult with your Sony dealer or Sony service facilities.
Power supply
Displaying images
If the power is turned on but images are not displayed or the settings of the operation screen cannot 
be configured, confirm the following check items.
Symptom
Check item
Cause/Solutions
The power cannot 
be turned on.
• Is the AC power plug 
inserted correctly?
c Insert the power plug properly.
Symptom
Check item
Cause/Solutions
No images are 
displayed on the 
screen.
• Is a memory card inserted  
connected properly?
c Insert a memory card properly. 
(
• Does the memory card 
contain images saved with a 
digital camera or other 
device?
c Insert a memory card containing images.
c Check the file formats that can be 
displayed. (
.See Operating 
Instructions, page 27)
• Is the file format compatible 
with DCF?
c A file that is not compatible with DCF 
may not be able to be displayed with the 
photo frame, even if it can be displayed 
with a computer.
• Is the photo frame in Clock 
and calendar display mode?
c Set the photo frame to other than Clock 
and calendar display mode. (
.page 15)
Images are not 
played back in the 
order of shooting 
date.
• Were these images saved 
from a computer?
• Were these images edited on 
a computer?
c If you edit or save an image file on a 
computer, the date that the file was 
modified is changed. Images are thus 
displayed in order of by the date the files 
were modified instead of by the shooting 
date.
Continued