Sony UPX-C200 User Manual

Troubleshooting

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The picture is out of 
focus.

• Focus is off.

tCheck the distance between the 

lens and the subject and place the 
subject at the range within which 
the focus is in.

• The camera was moved when you 

pressed the release button.
tHold the camera correctly, then 

press the release button slowly.

• FLASH MODE is set to A  or 

, 

and the shutter speed is too slow.
tSet the appropriate shooting 

conditions. (See “Setting the 
Shooting Conditions” on page 
37.)

• The lens is dirty.

tClean the lens with the clean, 

soft, dry cloth.

The picture is too dark.

• The flash was blocked by a finger or 

other obstacle.
tHold the camera correctly, and 

make sure nothing blocks the 
flash.

• The subject was too far away.

tTake the picture within range of 

the flash.

tCompensate the exposure.

• The subject was backlit.

tUse the flash.

The colors of the 
picture taken indoors 
are not correct.

This is due to fluorescent lighting.
tSet the white balance correctly. 

(See “Adjusting the white balance 
(W.B.)” on page 39).

A part of the picture is 
missing.

A finger was blocking the lens.
tHold the camera correctly, and 

make sure a finger does not block 
the lens.

It is dark around the 
picture.

• Zoom is set higher than 1.3x when 

the built-in flash is used.
tSet the zoom position to 1.3x or 

lower.

Cannot operate the 
printer after the printer 
is turned on.

• The AC power cord is not connected 

correctly.
tConnect the AC power cord to an 

AC outlet securely.

Cannot print.

• The print paper and print cartridge 

do not match.
tUse the recommended printing 

pack, the same size of the print 
paper and print cartridge.

• The thermal head may be 

overheated. “Waiting” appears on 
the operation display.
tLeave the printer until the head 

cools down and the printer 
resumes printing.

• The print paper may jam.

tRemove the jammed paper. (See 

“If paper jams” on page 66.)

The beeps sound.

tCheck that you are following the 

correct procedures.

Cannot remove the 
print cartridge.

tThe print cartridge cannot be 

removed while printing. Wait until 
printing is finished. 
If this does not solve the problem, 
contact your Sony service facility 
or your Sony dealer.

The ALARM indicator 
is lit or an error 
message is displayed.

tFollow the instructions on the 

screen.

There is a white line or 
dots in the printed 
pictures.

• Dust may be attached to the thermal 

head.
tThe print head or paper path may 

be soiled. Use the supplied 
cleaning cassette to clean the 
head and path. (See “Cleaning 
the inside of the printer” on page 
66.)