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Sony NEX-6 User Manual

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Troubleshooting
Troubleshooting
If you experience trouble with the camera, try the following solutions.
The battery pack cannot be installed.
• When you insert the battery pack, use the tip of the battery pack to push the lock lever.
• You can only use an NP-FW50 battery pack. Make sure that the battery is NP-FW50.
The remaining battery level indicator shows an incorrect level or power runs out 
quickly despite the indicator showing sufficient battery level.
• This phenomenon occurs when you use the camera in an extremely hot or cold location.
• The battery pack is discharged. Install a charged battery pack.
• The battery pack is dead. Replace the battery pack with a new one.
Cannot turn on the camera.
• Install the battery pack correctly.
• The battery pack is discharged. Install a charged battery pack.
• The battery pack is dead. Replace the battery pack with a new one.
The power turns off suddenly.
• When the camera or battery pack is too warm, the camera displays a warning message and turns off 
automatically to protect the camera.
• If you do not operate the camera for given period of time, the camera turns to power saving mode. To 
cancel the power save, operate the camera, such as pressing the shutter button halfway down 
(page 173).
1
Check the items on pages 222 to 228.
2
Remove the battery pack, wait for about 1 minute, re-insert 
the battery pack, and then turn on the power.
3
Reset the settings (page 186).
4
Consult your Sony dealer or local authorized Sony service 
facility.
Battery pack and power
Continued 
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