Polycom 512 User Manual

ViewStation User’s Guide

123

r

Not enough volume 

during a call.

Volume set too low on the 

ViewStation.

Turn up the ViewStation volume using the 

remote control.

Volume set too low on the 

monitor.

Turn up the volume on your monitor or 

external amplifier.

ViewStation startup music 

plays through the built-in 

ViewStation speaker but 

not through monitor 

speakers.

Monitor speakers or audio 

amplifier not properly 

connected.

Check audio connections and volume level 

on your monitor.

Volume of incoming call 

ringing and other sound 

effects too loud or too soft.

Sound effects volume not set 

at desired level.

Adjust the sound effects volume on the 

Phone/Audio screen under Setup. If you do 

not want to hear sound effects, set the 

volume to 0.

No audio in a call.

Monitor audio inputs not 

connected properly.

Check audio output on the Generate Tone 

screen under Diagnostics. You should hear a 

400 Hz tone emitting from the speaker. 

ViewStation connected to the 

wrong audio input on the 

monitor.

Make sure the ViewStation audio output 

lead(s) are connected to the same input 

connector(s) that have been selected on the 

monitor.

Far-site is muted.

Look for the far-site Mute icon. Ask the far-

site to unmute themselves.

Too many network line errors.

Disconnect call and reconnect later.

Audio clipping at far-site 

when using an external 

wireless microphone.

Audio input is overdriven on 

the ViewStation.

Turn down output of wireless microphone. 

Put the ViewStation in local loop and adjust 

mic output till you hear audio coming back 

clear and crisp with no clipping.

Local audio can be heard 

when speaking in the 

microphone.

The monitor or amplifier are 

connected to the VCR audio 

output.

Connect the monitor or audio amplifier to 

the monitor audio out of the ViewStation.

An echo is heard at the 

near-site when speaking.

Echoes are always caused by 

the far-site. 

At the far-site, make sure the microphone is 

placed away from the audio speaker.

The far-site audio volume may 

be too loud.

Turn down the audio volume at the far-site.