Sony HDR-CX6EK User Manual

Page of 36
29
Trou
bl
es
hoot
in
g
Troubleshooting
Troubleshooting
If you run into any problems using your 
camcorder, use the following table to 
troubleshoot the problem. If the problem 
persists, disconnect the power source and 
contact your Sony dealer.
Menu items are grayed out.
• There are some functions you cannot 
activate simultaneously. For details, see 
“Handycam Handbook” (PDF).
The power does not turn on.
• Attach a charged battery pack to the 
camcorder (p. 6).
• Connect the plug of the AC Adaptor to 
the wall socket (p. 6).
• Set the camcorder onto the Handycam 
Station securely (p. 6).
The camcorder does not operate 
even when the power is set to on.
• It takes a few seconds for your 
camcorder to be ready to shoot after the 
power is turned on. This is not a 
malfunction.
• Disconnect the AC Adaptor from the 
wall socket or remove the battery pack, 
then reconnect it after about 1 minute. 
If the functions still do not work, press 
the RESET button (p. 16) using a 
pointed object. (If you press the RESET 
button, all settings, including the clock 
setting, are reset.)
Buttons do not work.
• During Easy Handycam operation, 
available buttons/functions are limited. 
Cancel Easy Handycam operation. For 
details on Easy Handycam operation, 
refer to “Handycam Handbook” (PDF).
Your camcorder gets warm.
• This is because the power has been 
turned on for a long time. This is not a 
malfunction.
The power abruptly turns off.
• When approximately 5 minutes have 
elapsed while you do not operate your 
camcorder, the camcorder is 
automatically turned off (A.SHUT 
OFF). Change the setting of [A.SHUT 
OFF], or turn on the power again, or 
use the AC Adaptor.
• Charge the battery pack (p. 6).
Pressing START/STOP or PHOTO 
does not record images.
• The playback screen is displayed. Set 
the POWER switch to 
 (Movie) or 
 (Still) (p. 11).
• Your camcorder is recording the image 
you have just shot on the “Memory 
Stick PRO Duo.” You cannot make 
new recording during this period.
• The “Memory Stick PRO Duo” is full. 
Use a new “Memory Stick PRO Duo” 
or format the “Memory Stick PRO 
Duo.” Or delete the unnecessary 
images (p. 23).
• Total number of movie scenes or still 
images exceeds the recordable capacity 
of your camcorder. Delete the 
unnecessary images (p. 23).
You cannot install “Picture Motion 
Browser.”
• Check the computer environment 
required to install “Picture Motion 
Browser.”
• Install “Picture Motion Browser” in an 
orderly manner (p. 26).
“Picture Motion Browser” does not 
work correctly.
• Finish “Picture Motion Browser” and 
restart your computer.
Your camcorder is not recognized by 
the computer.
• Install “Picture Motion Browser” 
• Disconnect devices from the USB jack 
of the computer other than the 
keyboard, mouse, and your camcorder.
• Disconnect the USB cable from the 
computer and the Handycam Station, 
and restart the computer, then connect 
the computer and your camcorder again 
in an orderly manner (p. 27).