Sony 3-286-590-13(1) User Manual

Page of 124
89
Tro
ubl
es
hoo
ting
Troubleshooting
Troubleshooting
If you run into any problems using your 
camcorder, use the following table to 
troubleshoot the problem. If the problem 
persists, disconnect the power source and 
contact your Sony dealer.
• Overall operations/Easy Handycam 
operation/Remote Commander ............. 89
• Batteries/Power sources ........................ 90
• Viewfinder/LCD screen ........................ 91
• “Memory Stick PRO Duo”....................91
• Recording ..............................................92
• Playing back images ..........................94
• Playing back images stored on a “Memory 
Stick PRO Duo” on other devices .........95
• Editing images on your camcorder ....... 95
• Viewing on the TV................................95
• Dubbing/Connecting to other 
devices................................................... 96
• Functions that cannot be used 
simultaneously....................................... 96
Notes before sending your camcorder 
for repair
• Your camcorder may be required to 
initialize or change the current hard disk 
of the camcorder, depending on the 
problem. In the event of this, the data 
stored on the hard disk will be deleted. Be 
sure to save the data on the internal hard 
disk (p. 47) onto other media (backup) 
before sending your camcorder for repair. 
We will not compensate you for any loss 
of hard disk data.
• During repair, we may check a minimum 
amount of data stored on the hard disk in 
order to investigate the problem. 
However, your Sony dealer will neither 
copy nor retain your data.
The power does not turn on.
• Attach a charged battery pack to the 
camcorder (p. 16).
• The plug of the AC Adaptor has been 
disconnected from the wall outlet (wall 
socket). Connect it to the wall outlet (wall 
socket) (p. 16).
• Set the camcorder onto the Handycam 
Station securely (p. 16).
The camcorder does not operate 
even when the power is set to on.
• It takes a few seconds for your camcorder 
to be ready to shoot after the power is 
turned on. This is not a malfunction.
• Disconnect the AC Adaptor from the wall 
outlet (wall socket) or remove the battery 
pack, then reconnect it after about 1 minute. 
If the functions still do not work, press the 
RESET button (p. 114) using a pointed 
object (If you press the RESET button, all 
settings, including the clock setting, are 
reset).
• The temperature of your camcorder is 
extremely high. Turn off your camcorder 
and leave it for a while in a cool place.
• The temperature of your camcorder is 
extremely low. Leave your camcorder with 
the power of your camcorder on. Turn off 
your camcorder and take it to a warm place. 
Leave the camcorder there for a while, then 
turn on your camcorder.
Buttons do not work.
• During Easy Handycam operation, the 
following buttons/functions are not 
available.
– . (back light) button (p. 33)
– CAM CTRL dial (p. 34)
– Playback zoom (p. 39)
– To turn on and off the LCD backlight 
(Pressing and holding the DISP/BATT 
INFO button for a few seconds) (p. 21)
Overall operations/Easy 
Handycam operation/Remote 
Commander