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Panasonic KX-TVP200 User Manual

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7.4 TROUBLESHOOTING GUIDE
172
Installation Manual
7.4
TROUBLESHOOTING GUIDE
Table 7-5 
PROBLEM
PROBABLE CAUSE
POSSIBLE SOLUTION
Nothing is heard from the 
VPS when accessing the 
VPS.
•
Improper connection of jacks.
•
Bad connection with PBX.
•
Confirm that you are using the 
correct extension number for 
the VPS. Ask your System 
Administrator.
•
Check if the jacks of the VPS 
are connected to the proper 
jacks of the PBX (see in 1.4 
VOICE MAIL INTEGRATION).
•
Check the "1-4 VPS (DPT) Port 
Assignment" screen of the KX-
TD500, or System Programme 
[126] of other KX-TD series 
telephone systems to see if the 
programming agrees with the 
actual connection.
Unable to utilise some of 
the DPT Integration 
features, even though DPT 
Integration has been 
established properly.
•
Your PBX cannot support the 
feature.
•
The software version of your 
PBX is lower than required.
•
Consult your dealer.
The VPS does not operate.
•
Bad printed circuit board.
•
Bad connection with PBX.
•
Incomplete card insertion.
•
Have the unit repared by your 
Panasonic dealer.
•
Check the connection between 
the VPS and PBX.
•
Insert the card firmly into the 
card slot.
Dialling is not recognised.
•
A pulse phone is being used by 
mistake.
•
Improper setting of integration 
mode.
•
Change to a touch tone phone.
•
Adjust the integration mode 
properly between the VPS and 
your PBX (see "Integration 
Mode" in Table B-40 in B7.3 
PBX Interface Parameters).