Avaya 50-601067 User Manual

Page of 44
Embedded Voicemail Installation Guide 
Page 30 
Embedded VoiceMail Installation 
50-601067 Issue 5 (20th December 2006) 
IP Office 4.0 
Using SoftConsole 
To create an auto attendant speed dial: 
1.  Click the required BLF Group tab. 
2.  Right-click the speed dial panel and select New BLF Group Member. The New BLF Group Member 
window opens. 
3.  In the Name field, enter a name for the Auto Attendant. 
4.  In the Number field, enter AA:Name where Name matches the name of the auto attendant. 
5.  Click OK
 
To transfer a call using the Speed Dial: 
1.  During a call that you want to transfer to the auto attendant click 
 Hold to place the call on hold. 
2.  Click the BLF Group tab. 
3.  Click the speed dial created for the auto attendant. 
4.  Click   Complete Transfer to transfer the held caller. 
 
Using Short Codes 
The Auto Attendant short code feature can be used to connect to a particular auto attendant. The Telephone 
Number
 field takes the form AA: followed by the Auto Attendant service name. 
In the example below, dialing *98 would connect the user with the auto attendant named Example
Field 
Contains... 
Code 
*98 
Feature 
Auto Attendant 
Telephone Number 
AA:Example 
Line Group Id 
Locale 
[Leave blank] 
Force Account Code 
[Leave blank] 
 
Once a short code for a particular auto attendant has been created, callers can be transferred. 
To transfer a caller: 
1.  Place the caller on hold. 
2.  Dial the auto attendant short code. 
3.  Hang up.