Desa CRN30 User Manual

www.desatech.com

107883-01H

20

TROUBLESHOOTING

1. Control knob not fully pressed in

2. Control knob not pressed in 

long enough

3.  Equipment shutoff valve not 

fully open

4. Thermocouple  connection 

loose at control valve

5. Pilot flame not touching ther-

mocouple, which allows ther-

mocouple  to  cool,  causing 

pilot  flame  to  go  out.  This 

problem could be caused by 

one or both of the following:

  A) Low gas pressure

  B) Dirty or partially clogged 

ODS/pilot

6. Thermocouple damaged

7. Control valve damaged

8. Safety  interlock  system  has 

been  triggered  (thermostat 

models only) 

 

1. Burner orifice(s) is clogged

2. Inlet gas pressure is too low

1. Manifold pressure is too low

2. Burner orifice(s) is clogged

1. Burner orifice(s) is clogged or 

damaged

2. Burner damaged

3. Gas regulator defective

1. Plaque damaged

2. Inlet gas pressure is too low

3. Control  knob  set  between 

locked positions

1. Residues from manufacturing 

processes

1. Metal expanding while heating 

or contracting while cooling

1. Press in control knob fully

2.  After ODS/pilot lights, keep con-

trol knob pressed in 30 seconds

3. Fully open equipment shutoff 

valve

4. Hand tighten until snug, then 

tighten 1/4 turn more

5. A)  Contact  local  natural  or 

propane/LP gas company

  B)  Clean  ODS/pilot  (see 

Cleaning  and  Maintenance, 

page 18) or replace ODS/pilot 

assembly 

6. Replace pilot assembly

7. Replace control valve

8. Wait one minute for safety in-

terlock system to reset. Repeat 

ignition operation

1. Clean burner orifice(s) (see Clean-

ing and Maintenance, page 18) 

or replace burner orifice(s)

2. Contact local natural or pro-

pane/LP gas company

1. Contact local natural or pro-

pane/LP gas company

2. Clean burner orifice(s) (see Clean-

ing and Maintenance, page 18) 

or replace burner orifice(s)

1. Clean burner orifice(s) (see Clean-

ing and Maintenance, page 18) 

or replace burner orifice(s)

2. Replace burner

3. Replace gas regulator

1. Replace burner

2. Contact local natural or pro-

pane/LP gas company

3. Turn  control  knob  until  it 

locks at desired setting

1. Problem will stop after a few 

hours of operation

1. This is common with most heat-

ers. If noise is excessive, contact 

qualified service person

ODS/pilot  lights  but  flame 

goes out when control knob is 

released

Burner(s)  does  not  light  after 

ODS/pilot is lit

Delayed ignition of burner(s)

Burner backfiring during com-

bustion

Burner  plaque(s)  does  not 

glow

Slight  smoke  or  odor  during 

initial operation

Heater produces a clicking/tick-

ing noise just after burner is lit 

or shut off