Desa (V)T32N-A Series User Manual

www.desatech.com

116646-01A

TROUBLESHOOTING

Note: 

All troubleshooting items are listed in order of operation.

1.  Ignitor electrode not connected to ignitor 

cable

2.  Ignitor cable pinched or wet

3.  Piezo ignitor nut is loose

4.  Broken ignitor cable

5.  Bad piezo ignitor

6.  Ignitor electrode broken

7.  Ignitor electrode positioned wrong

1.  Gas  supply  turned  off  or  equipment 

shutoff valve closed

2.  Gas control knob not in PILOT position

3.  Gas control knob not pressed in while in 

PILOT position

4.  Air in gas lines when installed

5. Depleted gas supply (propane/LP models 

only)

6.  Pilot is clogged

7.  Gas regulator setting is not correct

1.  Gas control knob not fully pressed in

2.  Gas control knob not pressed in long 

enough

3.  Equipment  shutoff  valve  not  fully 

open

4.  Pilot flame not touching thermocouple, 

which  allows  thermocouple  to  cool, 

causing pilot flame to go out. This prob-

lem could be caused by one or both of 

the following:

  A) Low gas pressure

  B) Dirty or partially clogged pilot 

5.  Thermocouple connection loose at con-

trol valve 

6.  Thermocouple damaged

7.  Control valve damaged

1.  Reconnect ignitor cable

2.  Free  ignitor  cable  if  pinched  by  any 

metal or tubing. Keep ignitor cable dry

3.  Tighten nut holding piezo ignitor. Nut is 

located behind the mounting bracket

4.  Replace ignitor cable

5.  Replace piezo ignitor 

6.  Replace pilot assembly

7.  Tighten electrode. Replace if necessary

1.  Turn on gas supply or open equipment 

shutoff valve

2.  Turn gas control knob to PILOT position

3.  Press in gas control knob while in PILOT 

position

4.  Continue holding down control knob. 

Repeat  igniting  operation  until  air  is 

removed

5. Contact local propane/LP gas company

6.  Clean pilot (see Cleaning and Maintenance, 

page 28) or replace pilot assembly

7.  Replace gas regulator

1.  Press in gas control knob fully

2.  After pilot lights, keep gas control knob 

pressed in 30 seconds

3.  Fully open equipment shutoff valve

4.  A) Contact local natural or propane/LP 

gas company

  B)  Clean  pilot  (see  Cleaning  and 

Maintenance, page 28) or replace pilot 

assembly 

5.  Hand tighten until snug, then tighten  

1/4 turn more

6.  Replace pilot assembly

7.  Replace control valve

When ignitor button is pressed, there is no 

spark at pilot

When ignitor button is pressed, there is spark 

at pilot but no ignition

Pilot lights but flame goes out when control 

knob is released