Manualsbrain.com
  1. Manuals
  2. Brands
  3. England's Stove Works
  4. 25-PDV
  5. User Manual

England's Stove Works 25-PDV User Manual

Download
Page of 24
TROUBLE-SHOOTING GUIDE 
WARNING: TO AVOID ELECTRICAL SHOCK ALWAYS DISCONNECT THE UNIT FROM THE POWER 
SOURCE BEFORE ATTEMPTING ANY REPAIR. IF THIS GUIDE DOES NOT CORRECT THE 
PROBLEM CALL YOUR LOCAL DEALER OR OUR CUSTOMER SERVICE AT 1-800-245-6489. 
 
.
       Problem  
 
          Cause   
 
 
Solution 
 
1. Auger not turning 
 
1. Loose set screw 
 
1. Tighten setscrew on collar 
 
 
 
 
2. Bad gear motor 
 
2. Replace auger motor 
 
 
 
 
3. Foreign matter in auger 
3. Remove pellets and object 
 
 
 
 
4. Vacuum sensor (Top Auger)     4. Check exhaust blower 
 
2. Smoke smell or dust in house  1. Improper exhaust connection  1.Check all connections for leaks 
         
 
 
especially 
the 
exhaust 
blower 
         
 
 
connection; 
Seal 
with 
silicone, 
         
 
 
hose 
clamp 
or 
aluminum 
tape 
 
3. Room air blower not operating  1. Loose sensor   
 
1. Tighten connection on sensor 
 
 
 
 
2. High “ON” temperature 
2. Adjust temperature lower 
 
4. Exhaust blower not operating   1. Loose connection 
 
1. Check connection at c/board 
       (E-1 on Control Board) 
2. Bad blower 
 
 
2. Replace blower 
    3. 
Bad 
vacuum 
sensor 
 3. 
Replace 
vacuum 
sensor 
 
5. Lazy fire 
 
 
1. Control board settings  
1. Review board settings 
    2. 
Bad 
exhaust 
blower 
 2. 
Replace 
blower 
 
 
 
 
3. Excessive pellet moisture 
3. Keep pellets inside 
 
 
 
 
4. Excessive ash  
 
4. Remove baffles; Clean unit 
    5. 
Low 
quality 
pellets 
 5. 
Use 
premium 
pellets 
 
6. Blown fuse (5 AMP) 
 
1. Power surge   
 
1. Replace fuse; use surge   
 
 
 
 
 
 
 
 
    protector 
    2. 
Exposed 
wire 
  2. 
Check 
for 
exposed 
or 
frayed 
         
 
 
 
wire 
and 
loose 
connections 
 
 
 
 
3. Electric motor shorting or 
3. Check motors and blowers 
 
 
 
 
    bound up 
 
 
    for obstructions or lock-up 
 
7. High pellet consumption 
1. Low quality pellets        
1. Use premium fuel 
 
 
 
 
2. Board out of adjustment 
2. Check c/board settings 
 
8. Squeaking noise 
 
1. Build up in tube 
 
1. Remove auger and clean 
 
 
 
 
2. Improper auger alignment 
2. Re-align auger  
 
 
    3. 
Blower 
noise 
  3. 
Remove 
and 
oil 
blower 
 
9. Pinging or rattling noise 
1. Foreign material 
 
1. Check blower for material 
 
 
 
 
2. Loose set screw 
 
2. Check impeller blower screw 
 
11. Unit keeps shutting down 
1. Blocked flue (E-1) 
 
1. Check for flue blockage (nests,  
(“E” codes on control board)
 
 
 
 
 
     rodents, excess soot, etc.) 
2. Blower failure (E-3) 
2. Check combustion blower  
    wires, then call Cust. Svc. 
3. Improper installation* (E-1) 
3. Check for loose flue/pipe 
    connections.  Also be sure to have 
     proper Outside Air hook-up. 
*Improper installation may cause a back draft. 
*NOTE:  Also check for loose or cracked vacuum hose on vacuum switches (see #24 in Illustration 4).