Panasonic SC-BT303 User Manual

Page of 60
47
RQT9508
Troubleshooting guide
Before requesting service, make the following checks. If you are in doubt about some of the check points, or if the solutions indicated in the chart 
do not solve the problem, refer to “Customer Services Directory (United States and Puerto Rico)” on page 58 if you reside in the U.S.A.and Puerto 
Rico, or refer to “Product information” on page 59 if you reside in Canada. In other areas, consult your dealer.
The following do not indicate a problem with this unit:
≥Regular disc rotating sounds.
≥Image disturbance during search.
To reset this unit
Page
Power
Operation
To restore the unit if it freezes 
due to one of the safety 
devices being activated.
≥Press and hold [POWER Í/I] on the main unit for 3 seconds. (The settings remain 
unchanged.)
To return all settings other than 
some settings to the factory 
preset.
≥Select “Yes” in “Restore Default Settings” in the Setup menu.
This returns all values in the Setup menu and the on-screen menu, except for “Remote 
Control Code”, “On-screen Language”, “IP Address/DNS Settings”, “Proxy Server Settings”, 
“Network Service”, “DVD-Video Ratings” and “BD-Video Ratings” to the default settings.
40
To return to the factory preset.
(No setting)
≥Reset the unit as follows:
1 Press [POWER 
Í/I] on the unit to turn off the unit.
2 Press and hold 
[
5/9] and press [POWER Í/I] and [< OPEN/CLOSE] on the unit at 
the same time for more than 5 seconds until “PLEASE WAIT” is displayed on the unit.
3 The power is turned on and then turned off automatically.
No power.
≥Insert the AC power supply cord securely into a household AC outlet.
14
The unit switches to standby 
mode.
≥This is a power saving feature. It can be changed if desired using “Off Timer” in the Setup 
menu.
≥When the time set for the sleep timer has passed, the power will be turned off.
≥One of the unit’s safety devices is activated. Press [POWER Í/I] on the main unit to turn the 
unit on.
40
21
Power of this unit is turned off 
when the input for the TV is 
changed.
≥If connected with an HDAVI Control 4 compatible TV (VIERA) with the “Auto power stand-by” 
setting activated on the TV, when switching the TV input, the unit will be automatically turned 
to standby if the TV audio is not output from the unit’s speakers. For details please read the 
operating instructions of the TV.
29
The remote control doesn’t 
work properly.
≥The remote control and main unit are using different codes. 
Change the code on the remote control.
Press and hold [OK] and the indicated number button at the 
same time for more than 5 seconds.
≥The batteries are depleted. Replace them with new ones.
≥It may be necessary to set the code of the remote control again after changing the batteries 
for remote control.
≥You are not pointing the remote control at the main unit’s remote control signal sensor during 
operation.
≥Colored glass may obstruct the signal reception/transmission.
≥Don’t place the signal sensor in direct sunlight or in areas that may be subject to sunlight 
exposure.
50
5
50
5

The unit is on but cannot be 
operated.
≥Confirm the correct drive is selected.
≥Some operations may be prohibited by the disc.
≥The unit is hot (“U59” appears on the display). Wait for “U59” to disappear.
≥One of the unit’s safety devices may have been activated.
Reset the unit as follows:
1 Press [POWER 
Í/I] on the main unit to switch the unit to standby.
If the unit doesn’t switch to standby, press and hold [POWER 
Í/I] on the main unit for 
about 3 seconds. The unit is forcibly switched to standby.
Alternatively, disconnect the AC power supply cord, wait one minute, then reconnect it.
2 Press [POWER 
Í/I] on the main unit to switch it on. If the unit still cannot be operated, 
consult the dealer.
≥Condensation has formed. Wait 1 to 2 hours for it to evaporate.
17
52
Play fails to start even when 
[
1PLAY] is pressed.
Play starts but then stops 
immediately.
≥Insert the media correctly with the label facing up.
≥The media is dirty.
≥You tried to play a blank media or unplayable media on this unit.
≥The producers of the disc can control how discs are played. So you may not always be able 
to control play as described in these operating instructions. Read the disc’s instructions 
carefully.
19
43
42, 43
Cannot eject disc.
≥The unit may have a problem. While the unit is off, press and hold 
[
5/9] and [< OPEN/
CLOSE] on the main unit at the same time for about 5 seconds. Remove the disc and consult 
the dealer.
Startup is slow.
It takes time before play starts.
≥Startup takes time in the following situations.
– Immediately after a power failure or the AC power supply cord is connected.
– When the unit is connected with an HDMI cable.
Played back image is distorted 
or does not playback correctly. 
(
[AVCHD])
≥High definition video (transfer rate of 18 Mbps or faster) cannot be played back correctly if it 
was recorded on a DVD compatible to double speed or slower.
Cannot set “On” in “24p 
Output”.
≥Only when the unit is connected to the HDMI terminal of a TV supporting 24p you can select 
“On”.
39
Reference
BT300.book  47 ページ  2009年6月12日 金曜日 午後12時13分