Sony 4-178-247-14(1) User Manual

If you experience any of the following difficulties while using the system, use this troubleshooting 
guide to help remedy the problem before requesting repairs. Should any problem persist, consult your 
nearest Sony dealer.
Note that if service personnel changes some parts during repair, these parts may be retained.
In the event of a problem with the S-AIR function, have a Sony dealer check the entire system together 
(S-AIR main unit and sub unit).

The power is not turned on.

• Check that the AC power cord (mains lead) is connected securely.

“PROTECTOR” and “PUSH 
POWER” appear alternately in 
the front panel display.

Press "/1 to turn off the system, and check the following items after 
“STANDBY” disappears.

• Are the + and – speaker cords short-circuited?

• Are you using only the specified speakers?

• Is anything blocking the ventilation holes of the system?

• After checking the above items and fixing any problems, turn on the system. If 

the cause of the problem cannot be found even after checking all the above 
items, consult your nearest Sony dealer.

The remote does not function.

• The distance between the remote and the unit is too far.

• The batteries in the remote are weak.

• When you cannot perform menu operations via the front panel display, press 

HOME on the remote.

The system does not work 
normally.

• Disconnect the AC power cord (mains lead) from the wall outlet (mains), then 

reconnect after several minutes.

There is no picture.

• Check the video connection (page 20).

• The unit is not connected to the correct TV input jack (page 20).

• The video input on the TV is not set so that you can view pictures from the 

system.

• Check the output method on your system (page 20).

• The unit is connected to an input device that is not HDCP (High-bandwidth 

Digital Content Protection) compliant (“HDMI” on the front panel does not 
light up) (page 20).

• When playing a double-layer DVD, the video and audio may be momentarily 

interrupted at the point where the layers switch.

No picture appears when the 
video output resolution selected 
in [Output Video Format] is 
incorrect.

• Press and hold N and VOLUME – on the unit for more than 5 seconds to reset 

the video output resolution to the lowest resolution.