Toshiba DK14 Developer's Guide

Program 14-1 – ACD Agent Identification Code Assignments

blank

Use the Record Sheet that follows Program 18.

This program assigns Agent Identification (ID) codes to each ACD Group. To receive an ACD call 
from a specific ACD line group, the Agent must log in to the ACD Group by dialing the ID code 
(four digits) assigned in this program.

A telephone can be logged in as either an Agent or Supervisor telephone in any ACD 
Group, but it cannot be logged in as an Agent and a Supervisor simultaneously. Agents can 
only log in to one ACD Group at a time. See Program 14-2 for more information.



 



  6SNU   +ROG  6SNU 

+ROG  6SNU   +ROG  6SNU   +ROG

DATA = Agent ID Log in Code (0000~9999)

DATA = ACD Group Number

SELECT = 1

SELECT = Agent ID Number (000~255)