Toshiba DK14 Developer's Guide

Program 14-5 – Overflow Point and Ring No Answer Routing Destination

Overflow point=0, no overflow point

There are two basic options for call overflow:

Overflow Point: Calls in queue can overflow when they reach a particular point in the queue 
pattern (after the first, second, or third music timer expires). DATA = 1, 2, or 3 sets the music timer 
overflow point.

Queue Timer Expiration: Calls can cycle in the queue pattern and the same announcement(s) and 
music repeats until the overall queue timer expires (no overflow point). DATA = 0 selects the 
queue timer expiration. (See Program 14-3, Code 5, also see 

Flowcharts 6-2

 and 

6-8

 on Pages 

6-42

 

and 

6-48

).



 



  6SNU   +ROG  6SNU 

+ROG  6SNU   +ROG  6SNU   +ROG

RCTUBA/BB

01~08

000~079

500~079

RCTUC/D

01~16

000~239

500~739

RCTUE/F

01~16

000~335

500~835

OP0, OP1, OP2, OP3

Overflow Point (OP) Destination (Incoming Port 000). Only one 
OP can be programmed. For No Overflow, select DATA=0.

See [PDN] Port Range

Station or Attendant Console [PDN] Program 04 Port Number

301~316

ACD Group (RCTUBA/BB, RCTUC/D)

401~416

ACD Group (RCTUE/F)

320 (RCTUBA/BB, C/D)
420 (RCTUE/F)

Auto Attendant (DK Built-in)

321 (RCTUBA/BB, C/D)
421 (RCTUE/F)

Normal CO line; Ring assignments not including delayed 
ringing assignments

See [PhDN] Port Range

[PhDN] Program

 

*04 Port Number

900~915

Distributed Hunt Group Program *04 Port Number

DATA = Destination

SELECT = Overflow Point (1~3)

= Queue Timer (0)

SELECT = 5

SELECT = ACD Group Number