Sony STR-DA3100ES User Manual

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lename[E:\SEM_Janet\Revision_DA3100ES\J9050000_2514877121STRDA3100ESU\251487
121\GB010ADD_STR-DA3100ES-U.fm]
 model name1[STR-DA3100ES]
[2-514-877-12(1)]
73
US
If you experience any of the following 
difficulties while using the receiver, use this 
troubleshooting guide to help you remedy the 
problem. Should any problem persist, consult 
your nearest Sony dealer.
There is no sound no matter which component 
is selected.
• Check that both the receiver and all components 
are turned on.
• Check that the MASTER VOLUME control is not 
set at 
 dB.
• Check that the SPEAKERS is not set to “OFF” 
• Check that all speaker cords are connected 
correctly.
• Press MUTING on the remote to cancel the 
muting function.
There is no sound from a specific component.
• Check that the component is connected correctly 
to the audio input jacks for that component.
• Check that the cord(s) used for the connection is 
(are) fully inserted into the jacks on both the 
receiver and the component.
There is no sound from one of the front 
speakers.
• Connect a pair of headphones to the PHONES 
jack to verify that sound is output from the 
headphones. If only one channel is output from the 
headphones, the component may not be connected 
to the receiver correctly. Check that all the cords 
are fully inserted into the jacks on both the 
receiver and the component. If both channels are 
output from the headphones, the front speaker 
may not be connected to the receiver correctly. 
Check the connection of the front speaker which is 
not outputting any sound.
• Make sure you have not connected only the L or R 
jack to a monaural component. Use a monaural-
stereo cable (not supplied) and connect it to both 
the L and R jacks. However, there will be no 
sound from the center speaker when a sound field 
(PRO LOGIC, etc.) is selected. When the center 
speaker is set to “NO”, sound is output only from 
front L/R speakers.
There is no sound or only a very low-level 
sound is heard.
• Check that the speakers and components are 
connected securely.
• Check that you have selected the correct 
component with INPUT SELECTOR.
• Check that the SPEAKERS is not set to “OFF” 
• Check that the headphones are not connected.
• Press MUTING on the remote to cancel the 
muting function.
• The protective device on the receiver has been 
activated. Turn off the receiver, eliminate the 
short-circuit problem and turn on the power again.
There is no sound from analog 2 channel 
sources.
• Check that the DIGITAL ASSIGN function is not 
used to assign the audio input of other input to the 
selected input (page 37).
• Check that the INPUT MODE is not set to 
“COAXIAL FIXED” nor “OPTICAL FIXED” for 
the selected input (page 38).
• Check that the MULTI CH IN function is not 
selected.
There is no sound from digital sources (from 
COAXIAL or OPTICAL input jack).
• Check that the DIGITAL ASSIGN function is not 
used to assign the audio input of other input to the 
selected input (page 37).
• Check that the INPUT MODE is not set to 
“ANALOG 2CH FIXED” (page 38). Check that 
the INPUT MODE is not set to “COAXIAL 
FIXED” for the sources from OPTICAL input 
jack, nor set to “OPTICAL FIXED” for the 
sources from COAXIAL input jack.
• Check that the MULTI CH IN function is not 
selected.
The left and right sounds are unbalanced or 
reversed.
• Check that the speakers and components are 
connected correctly and securely.
• Adjust balance parameters in the LEVEL menu.
There is severe hum or noise.
• Check that the speakers and components are 
connected securely.
• Check that the connecting cords are away from a 
transformer or motor, and at least 3 meters away 
from a TV set or fluorescent light.
• Move your TV away from the audio components.
• Make sure you have grounded U SIGNAL GND 
terminal (only when a turntable is connected).
• The plugs and jacks are dirty. Wipe them with a 
cloth slightly moistened with alcohol.
Troubleshooting
continued
GB01COV_STR-DA3100ES-U.book  Page 73  Monday, March 28, 2005  4:08 PM