Sonos ZP100 User Manual

Un problema de red podría estar impidiendo que el ZonePlayer se asocie con el software del 
Desktop Controller. Si se trata de un ZonePlayer inalámbrico, intente colocar los ZonePlayers a 
menor distancia uno del otro o conecte el ZonePlayer con cable de forma temporal para ver si el 
problema tiene que ver con una interferencia inalámbrica. 

Si encuentra este mensaje al instalar el primer ZonePlayer con cable, puede intentar los pasos 
siguientes para resolver el problema:

El software de servidor de seguridad instalado en el ordenador podría estar bloqueando los 
puertos que Sonos utiliza para operar. Primero, desactive todos los servidores de seguridad e 
intente la conexión de nuevo. Si se resuelve el problema, debe configure el servidor de seguridad 
a fin de que funcione con el sistema de música Sonos. Visite nuesro sitio Web en 

 

http://faq.sonos.com/firewall para obtener más información. Si no se resuelve el problema, 
intente el paso 2.

Pase por encima del conmutador del enrutador para determinar si existen problemas en la 
configuración del enrutador (observe que el ZonePlayer y el ordenador aún tendrán acceso a 
Internet con esta configuración):

• Asegúrese de que el módem de cable o DSL esté conectado al puerto WAN (Internet) del 

enrutador. 

• Quite de forma temporal cualquier otro componente que esté conectado a la red me-

diante cable. 

• Conecte un cable Ethernet del ordenador directamente a la parte posterior del ZonePla-

yer y luego conecte otro cable Ethernet del ZonePlayer directamente a uno de los puer-