AT&T FC_UVE338_ User Manual

Change your TV’s input selection to match 

its video source

If you’re unable to see TV programs on your screen, first try pressing the 

 

button on your remote control to change from Video 1 to Video 2 or Video 3. These 
separate video inputs (Video 1, Video 2, and Video 3) must match the incoming video 
source—the receiver, DVD player, or other device connected to the TV. If this doesn’t 
solve the problem, depending on how your devices are connected, it may be that the 
TV’s input selection does not correspond to the input of the AT&T U-verse® TV receiver.

 

Every TV is different in the way the ports 
are configured on the back of the TV and 
in the way the menus are presented on 
the TV screen. Most devices have ports 
that require one or more of the cables 
shown at right. The manuals for your 
devices will have specific directions. 

To connect your AT&T U-verse HD-ready 
receiver to your HDTV set, the connection 
is generally HDMI to HDMI (the highest 
quality video/audio connection). You can 
also use color-coded component RCA cables (some HDTV sets do not have an HDMI port) 
that output audio/video signals from the receiver and plug into matching audio/video RCA 
inputs on the back of your HDTV set.

If you’ve connected your TV input using Composite (yellow connector), S-Video, or 
Coaxial, you won’t get an HD picture. HD is supported only via HDMI or Component 
(red/green/blue). The same holds true for Dolby® Digital 5.1 surround sound, which is 
available only via HDMI or TOS Link (optical). The Baseband (red and white connectors) 
delivers sound only in stereo.

Many newer TVs have an auto-detection system that will automatically detect everything 
that’s connected to the various ports on the back of the TV. However, some TVs have to be 
configured manually.

To change the video input selection manually, press

 

 on your remote control to 

locate the video input menu for your specific TV. 

The video input menu screen below shows checkboxes next to devices the TV is detecting. 
This menu must match the inputs on the back of the TV where video components are 
connected in order to correspond with Video 1, Video 2, or Video 3 on your remote 
control. Follow the screen prompts to check/uncheck boxes for correct devices.

pg_22_UVE338_PostSaleStarter_WelcomeKit_RELEASE

pg_23_UVE338_PostSaleStarter_WelcomeKit_RELEASE

HDMI cabl

e

R

CA cabl

e

Coa

xial cabl

e

S-V
ideo cabl

e

quick fix guide

Find answers 24/7:

 

att.com/uversesupport

NoTE: Refer to your TV manufacturer’s guide to resolve issues specifically related to your TV.

Visit

 att.com/uverse/newcustomer 

to learn more

Program your remote to 

control up to four devices

During installation, the

 

 button was set up to control your AT&T U-verse HD-ready 

receiver. You can also control a TV plus up to two other devices such as a DVD player, 
stereo receiver, or home theater in a box by programming the 

,

,

 and 

 mode 

buttons. Once the devices are programmed, press the corresponding mode key on the 
remote to control that device. To watch a video on how to program your remote, visit

 

att.com/uverseremote.

NoTE: The instructions below don’t require you to enter a manufacturer’s device 
code because most codes are stored in the AT&T U-verse remote’s memory. If you’re 
unable to add a device, or want to learn about advanced features like reassigning 
mode buttons, refer to the remote’s manual provided at installation. For more info, 
visit

 

att.com/userguides.

  

 Power on the device to be programmed.

   

Point the remote control at the selected device.

   

Press and hold the mode key that matches the device you want to program (

,

, or 

) along with the 

 key. Hold both keys for one second, then 

release. The four mode keys on the Remote Control flash twice to indicate you 
are in search mode.

   

Search by pressing the 

 key repeatedly until the device turns OFF (the 

selected mode key will flash once for each press of the 

 key). Pause briefly 

between each key press to allow your device enough time to respond.

  

Press the 

 button on the remote to turn the device back on.

NoTE: If the device does not turn off and you have searched all available codes, the 
selected mode key will flash 8 times. If this happens, please start over.

NoTE: If the device does not turn on, you may have pressed the 

 key too many 

times. Press the

 

 key to scan backwards and test the 

 button again.

   

Check 

 and 

. Do not test using 

, 

,

,

or 

.

If there is any problem with any of the keys, press the

 

button and 

search until you find a code that will operate all the functions properly. 

Press the 

 key to save the programming. The appropriate mode key will give a 

long flash, indicating successful programming.

NoTE: If the programming is interrupted or inactive for more than 30 seconds, the mode keys 
will flash eight times.  This indicates the remote has left the programming mode and returned to 
normal operation without saving any changes.

If you have an integrated or combination unit such as TV-DVD, TV-DVD-VCR, etc., each component 
of the unit may need to be programmed separately by using the mode keys.  For instance, for 
a TV-DVD, search for the device code of TV and program into TV mode key, then search for the 
Device Code of DVD and program into the DVD mode key.

 

 

If you’re unable to add a device or want to learn about controlling 

the volume on all devices using your remote, visit

 

att.com/userguides. You can also 

check the remote’s user manual provided at installation, or watch Help On Demand on 
TV: Press 

, select 

Help, then Help on Demand to see all program titles.