Lucent Technologies 8.2 User Manual

Issue 1

April 2000

Features and technical reference 

1314

Crisis Alert 

The crisis alert call uses 2-4 trunks; 1 trunk for the actual call and 1-3 
trunks to notify the pager(s) depending on the number of 
administered pagers.

Information about the alert can be viewed on the history report printed at the 
journal printer and the emergency log.

■

Only one crss-alert button is allowed per attendant console or digital 
station.

■

Consoles without a crss-alert button do not receive emergency notification.

■

If a user attempts to make an emergency call, but all trunks are busy, this 
call will not generate an alert. If Outgoing Trunk Queuing is enabled for a 
trunk group, the call will queue, but will not generate an alert. 

■

Centralized Attendant Service

If CAS is enabled, the alert still goes to the local attendant.

■

Tenant Partitioning

If tenant partitioning is active, attendants only receive emergency 
notification from callers within their partition. If there is no attendant 
assigned to a partition from which an emergency call originates, the switch 
still sends a record of the call to the journal printer. 

■

Terminal Self Administration 

Those users who have the ability to administer their own phones do not 
have the ability to disable a crisis alert button.