Brother MFC-255CW User Manual

Troubleshooting and Routine Maintenance

No Paper Fed

The machine is out of paper or 
paper is not properly loaded in the 
paper tray.

Do one of the following:

„

Refill the paper in the paper tray, and 
then press Mono Start or 
Colour Start.

„

Remove the paper and load it again 
and then press Mono Start or 
Colour Start. (See Loading paper and 
other print media on page 8.)

The Jam Clear Cover is not 
closed properly.

Check that the Jam Clear Cover is closed. 
(See Printer jam or paper jam 
on page 117.) 

The paper is jammed in the 
machine.

Remove the jammed paper by following 
the steps in Printer jam or paper jam 
on page 117.

No Response/Busy

The number you dialled does not 
answer or is busy.

Verify the number and try again.

Not Registered

You tried to access a Speed Dial 
number that is not programmed.

Set up the Speed Dial number. (See 
Storing Speed Dial numbers on page 52.)

Out of Memory

The machine's memory is full.

When copy operation is in progress, press 
Stop/Exit and wait until the other 
operations in progress finish and then try 
again.

When you are sending a fax, see Out of 
Memory message on page 33.

The memory card or USB Flash 
memory drive you are using does 
not have enough free space to 
scan the documents.

Delete unused files from your memory 
card or USB Flash memory drive to make 
some free space and then try again.

Paper Jam

Paper is jammed in the machine.

Remove the jammed paper by following 
the steps in Printer jam or paper jam 
on page 117. 

Make sure the paper length guide is 
adjusted to the correct paper size.

Print Unable XX

The machine has a mechanical 
problem.

—

—

A foreign object such as a clip or 
ripped paper is in the machine.

See Clean Unable XX in this table.

Scan Unable XX

The machine has a mechanical 
problem.

—

—

A foreign object such as a clip or 
ripped paper is in the machine.

See Clean Unable XX in this table.