Actiontec electronic GT704 User Manual

75

Troubleshooting

This chapter contains a list of problems that may be encountered while using the 
Gateway, and techniques to solve them. Note that these techniques may not be suc-
cessful in all cases. Also included is a list of frequently asked questions.

Troubleshooting

Cannot Use the Internet

Physical Connections
Ensure the Gateway’s Power light is on, as well as the appropriate lights for any 
active connections (Ethernet or 

USB

). If the connection is not active, reconnect 

the appropriate cable.

Connection to the Router
Check that the default 

IP 

address the computer is receiving is correct by selecting 

Start, Run, and then typing 

 in the “Open” text box. The 

IP 

address 

should be 

192.168.0.

x (with “x” representing a number from 

2

 through 

254

), and 

the Default Gateway address should be 

192.168.0.1

. If not, restart the computer 

to allow the Gateway to assign a 

IP 

address. If a static 

IP 

address was previously 

assigned to the computer, it will need to be removed before the Gateway can 
dynamically assign a new 

IP 

address. After the computer restarts, check the 

IP 

address of the computer again. If it is still not correct, type 

(note 

the space after 

) to release and renew the 

IP 

address.

Once the 

IP 

address has been verified as correct, open a Web browser. In the 

“Address” text box, type 

 and click Go. The Gateway’s Web 

Configurator Main Menu screen appears, verifying the Gateway’s active connection.