AGFA 1236U User Manual

A p p e n d i x   C   —   T r o u b l e s h o o t i n g 

48

I f  t h e  s c a n n e r  d r i v e r  c a n n o t  f i n d  t h e  s c a n n e r ,  a  m e s s a g e  a p p e a r s  t e l l i n g  y o u  t h a t 
n o  s c a n n e r  i s  c o n n e c t e d . 

n 

 

C h e c k  i f  t h e  s c a n n e r  i s  c o n n e c t e d  w i t h  t h e  U S B  c a b l e  t o  y o u r  c o m p u t e r  a n d 
t h a t  t h e  p o w e r  c o r d  i s  p l u g g e d  i n .  I t  c a n  a l w a y s  h a p p e n  t h a t  a  U S B  p o r t  i s 
d a m a g e d ,  t h e r e f o r e  t r y  t h e  o t h e r  U S B  p o r t  o f  y o u r  c o m p u t e r . 

n 

 

E n s u r e  t h e  s c a n n e r  i s  p o w e r e d  o n . 

n 

 

( M A C I N T O S H  O N L Y ) 

O p e n  t h e  A p p l e  S y s t e m  P r o f i l e r  ( y o u  f i n d  t h i s  u n d e r  t h e  



  m e n u ) .  C l i c k  t h e 

t a b  ‘  D e v i c e s  a n d  V o l u m e s ’  ( m i n i m u m  s y s t e m  8 . 5 ) .  H e r e  y o u  c a n  c h e c k  i f  t h e 
U S B  d e v i c e  i s  f o u n d .  I f  U S B  i s  n o t  p r e s e n t  i n  t h e  l i s t  o f  ‘ D e v i c e s  a n d 
V o l u m e s ’ ,  p l e a s e  c h e c k  t h e  h a r d w a r e  ( c a b l e ,  U S B  p o r t s , .. . ) . 

n 

 

D i s c o n n e c t  t h e  p o w e r  c o r d  p l u g  a n d  r e c o n n e c t  i t  a g a i n . 

v 

 

N o t e :  I f  y o u  e n c o u n t e r  o t h e r  p r o b l e m s  d u r i n g  o r  a f t e r  i n s t a l l a t i o n ,  p l e a s e 
r e f e r  t o  t h e  S c a n W i s e  R e a d  M e  f i l e  o n  y o u r  c o m p u t e r . 

I f  S c a n W i s e  i s  n o t  i n s t a l l e d  c o r r e c t l y ,  t h e  f o l l o w i n g  m e s s a g e  a p p e a r s :  “ T h e 
s o f t w a r e  n e e d e d  t o  u s e  t h e  d e v i c e  S n a p S c a n  1 2 3 6 u  c a n n o t  b e  f o u n d ” . 

n 

 

R e - i n s t a l l  S c a n W i s e . 

n 

 

C h e c k  i f  t h e  E x t e n s i o n s  f o l d e r  c o n t a i n s  t h e  f i l e  ‘ A g f a  U S B  1 2 3 6 u ’ .  T h i s 
d r i v e r  i s  n e c e s s a r y  f o r  d e t e c t i n g  t h e  s c a n n e r . 

n 

 

C h e c k  i f  t h e  s c a n n e r  i s  c o n n e c t e d  w i t h  t h e  U S B  c a b l e  t o  y o u r  c o m p u t e r  a n d 
t h a t  t h e  p o w e r  c o r d  i s  p l u g g e d  i n .  I t  c a n  a l w a y s  h a p p e n  t h a t  a  U S B  p o r t  i s 
d a m a g e d ,  t h e r e f o r e  t r y  t h e  o t h e r  U S B  p o r t  o f  y o u r  c o m p u t e r . 

n 

 

C h e c k  i f  t h e  D e v i c e  M a n a g e r  f i n d s  t h e  U S B  c o n t r o l l e r .  T o  c h e c k  i f  t h e  U S B 
c o n t r o l l e r  i s  p r e s e n t  i n  t h e  D e v i c e  M a n a g e r ,  c l i c k  w i t h  t h e  r i g h t  m o u s e  b u t t o n 
o n  t h e  i c o n  M y  C o m p u t e r  a n d  s e l e c t  P r o p e r t i e s  f r o m  t h e  m e n u  t h a t  p o p s  u p . 
S e l e c t  t h e  D e v i c e  M a n a g e r  t a b  f r o m  t h e  S y s t e m  P r o p e r t i e s  d i a l o g  b o x . 

o 

 

I f  t h e  U S B  c o n t r o l l e r  ( 

)  i s  p r e s e n t  i n  t h e  D e v i c e  M a n a g e r ,  c a r r y  o u t 

t h e  s c a n n e r  i n s t a l l a t i o n  p r o c e d u r e  e x a c t l y  a s  d e s c r i b e d  i n  t h i s  m a n u a l . 

o 

 

I f  t h e  U S B  c o n t r o l l e r  i s  n o t  p r e s e n t  i n  t h e  D e v i c e  M a n a g e r ,  c a r r y  o u t  t h e 

f o l l o w i n g  i n s t r u c t i o n s : 

1 .  

R e s t a r t  y o u r  c o m p u t e r . 

2 .  

E n a b l e  t h e  U S B  c o n t r o l l e r  i n  t h e  B I O S  s e t t i n g s .