Sony VGP-WKB1 User Manual

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JP

「故障かな？と思ったら」の項目をチェックしても具合が悪いときは、以下

のお問い合わせ先にご相談ください。

VAIO

カスタマーリンク

電話番号

（

0466

）

30-3000

受付時間

平日

10

時∼

20

時

土、日、祝日

10

時∼

17

時

（年末年始は除く）

お電話は音声認識を用いた自動音声のアナウンスに従って、
ご希望のメニューをお選びください。各メニューの担当オペ
レーターが対応いたします。

お電話の前に以下の内容をご用意ください。

1

お客様の

VAIO

カスタマー

ID

（ご登録いただいている場合）

2

カスタマー登録していただいたときの電話番号（ご登録いただいている

場合）

z

ちょっと一言

発信者番号通知でお電話していただくとよりスムーズに担当者につながります。

3

本機の型名（保証書に記載されています）

4

本機の製造番号（本製品の底面に記載されています）

5

接続して使用しているコンピュータ本体の型名（コンピュータの保証書

またはカスタマー登録カードに記載されています）

6

表示されたエラーメッセージ

7

本機に対応していないソフトウェアを追加した場合は、そのソフトウェ

アの名前とバージョン

8

トラブルが発生する前または直前に行った操作

9

トラブルがどのくらいの頻度で再現するか

0

その他お気づきの点

qa

筆記用具（修理を受付する際にお伝えする修理受付番号を控えるのに必

要です）

一般的にお電話は午前中
より午後の方がつながり
やすくなっております。