SMART Technologies 4.5 User Manual

Manually updating the Windows registry

C

Use caution when you open the Windows registry editor. If you incorrectly modify the Windows

registry, you can damage your computer’s operating system. Back up your registry before

performing the following procedure.

g

1. Start the Windows registry editor and browse to HKEY_LOCAL_

conferencingSoftware\3.0.

2. Type your SMART Bridgit server’s domain name or IP address in the

MasterServerDomainName boxes.

3. Exit the Windows registry editor.

4. Select Start > Control Panel > Administrative Tools > Services.

The Services dialog box appears.

5. Right-click SMART Bridgit Master Service, and then select Restart.

The SMART Bridgit Master Service restarts.

N

Other clients disconnect from the SMART Bridgit server when you complete this procedure.

6. Right-click SMART Bridgit Conference Service, and then select Restart.

The SMART Bridgit Conference Service restarts.

If clients are still unable to connect to the server, see Verifying port forwarding and firewall

configuration on the next page to verify the port forwarding and firewall configurations.

If the domain name resolves to your router’s public IP address, and your router doesn’t allow loop-

back communication, see Configuring the client's HOSTS file below to add the domain name to the

Windows HOSTS file.

Configuring the client's HOSTS file

If the domain name resolves to your router’s public IP address, and your router doesn’t allow loop-

back communication, follow this procedure to add the domain name to the Windows HOSTS file.

Troubleshooting

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