Nortel Networks 2332 User Manual

How to get help 53

Nortel WLAN—Series 2332 Access Points Quick Installation

Questa sezione illustra le modalità per la richiesta di assistenza per i prodotti e i servizi Nortel. 

Il mezzo più efficace per ottenere supporto tecnico per i prodotti Nortel è collegarsi al sito Web Nortel Technical 

Support al seguente indirizzo: 

http://www.nortel.com/support

Sul sito è possibile trovare rapidamente software, documentazione, bollettini e strumenti utili alla risoluzione dei 

problemi relativi ai prodotti Nortel. In particolare, il sito consente di:

•

scaricare software, documentazione e bollettini sui prodotti

•

eseguire ricerche nel sito Web Technical Support e nella Knowledge Base Nortel per trovare le risposte ai 
problemi tecnici

•

registrarsi per ricevere avvisi automatici sulla disponibilità di nuovo software e nuova documentazione per 
gli apparecchi Nortel

•

aprire e gestire richieste di interventi di supporto tecnico

Se le informazioni richieste non sono disponibili sul sito Web Nortel Technical Support, ed è stato sottoscritto un 

contratto di assistenza con Nortel, è possibile ricevere assistenza telefonica tramite un centro soluzioni Nortel. In 

Nord America, chiamare il numero 1-800-4NORTEL (1-800-466-7835). Negli altri paesi, visitare il sito Web e 

individuare il numero di telefono della regione di appartenenza:

Per accedere ad alcuni centri Nortel Enterprise Technical Support (NETS), è possibile utilizzare un codice ERC 

(Express Routing Code) per indirizzare rapidamente la richiesta a uno specialista del prodotto o servizio Nortel 

per il quale si desidera ottenere assistenza. Per individuare il codice ERC del prodotto o del servizio specifico, 

visitare il sito:

Se è stato sottoscritto un contratto di assistenza per il prodotto Nortel tramite un distributore o un rivenditore 

autorizzato, contattare il personale addetto al supporto tecnico presso il distributore o il rivenditore.