Actiontec electronic GT701R User Manual

99

Additional Technical 
Support Options

This appendix contains information about additional technical support options.

Self Help

To obtain more answers to 

DSL 

configuration questions on your own, visit the 

Qwest DSL Actiontec support page at:

A Help page is also available via the Modem’s Graphical User Interface. To access 
it, enter 

in the “Address” text box of a Web browser, then click 

Utilities. On the left side of the “Utilities” screen, click Qwest DSL Help Online.

Basic Setup Support: Getting Online

If you are not able to access the Internet, check the 

DSL 

light on the front of the 

Modem. If it is solid green, call your 

ISP 

immediately. If it is not solid green, call 

Qwest’s 

DSL 

Technical Support at 1-800-247-7285.

For other basic setup support:

Problem

Contact

DHCP 

Addressing Configuration

Your 

ISP

DSL 

Service Outage Support/Repair of the 

DSL 

Service

Qwest

Installation Support of the 

DSL 

Service

Qwest

Static 

IP 

Addressing Configuration

Your 

ISP

Transparent Bridging Configuration

Your 

ISP

 

☞

   Note: Before contacting technical support, make sure you can 

access the Internet via the Modem.