Actiontec electronic GT701R User Manual

55

Troubleshooting

This chapter contains a list of problems that may be encountered while using the 
Modem, and techniques to try and overcome the problem. Note that these tech-
niques may not solve the problem. 

s

  Ensure the Modem is properly installed, the 

LAN

 connections are installed 

correctly, and the power is on.

s

  Confirm the computer and Modem are on the same network segment. If 

unsure, let the computer get the 

IP

 address automatically by initiating the 

DHCP

 function (see “

DHCP

 Settings” on page 32), then verify the com-

puter is using an 

IP

 address within the default range (192.168.1.2 through 

198.168.1.254). If the computer is not using an 

IP

 address within the range, it 

will not connect to the Modem.

s

  Ensure the subnet mask address is set to 255.255.255.0 by clicking Status in 

the Modem 

GUI

’s Home screen.

s

  Ensure both ends of the power cord and all network cables are properly 

connected.

s

  Ensure the subnet mask address is set to 255.255.255.0 by clicking Status in 

the Modem 

GUI

’s Home screen.

s

  Verify the Modem’s settings are the same as the computer’s by clicking Status in 

the Modem 

GUI

’s Home screen.

s

  If running Windows 98 

SE

 or Me, check the computer’s 

TCP

/

IP

 settings. Select 

Start, Run, enter

                                         

in the “Open” text box, then press 

OK

. The “

IP

 Configuration” window appears. 

Ensure the text box at the top of the window contains the name of the Ethernet 
adapter installed in the computer. If not, click on the down arrow next to the 
text box. When the list appears, click on the appropriate Ethernet adapter.
In the fields below, the Ethernet adapter’s various addresses appear.