Cisco Systems Dial NMS User Manual

Task 4—Using Syslog, NTP, and Modem Call Records to Isolate and Troubleshoot Faults

About Modem Call Records

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Basic Dial NMS Implementation Guide

Troubleshooting the NTP Client

Enabling Syslog and Modem Call Records  in the Cisco IOS Software

To enable syslog messages in the Cisco IOS software and send them to a syslog server, 
follow these steps:

Step 1

Inspect the current logging status by entering the following command:

travis-nas-01#show logging

Syslog logging: enabled (0 messages dropped, 0 flushes, 0 overruns)

    Console logging: level debugging, 42 messages logged

    Monitor logging: level debugging, 93 messages logged

    Buffer logging: level debugging, 3 messages logged

    Trap logging: level informational, 121 message lines logged

Log Buffer (8192 bytes):

travis-nas-01# 

Step 2

Set up a basic syslog configuration by entering the following commands. See Table 20 for command 
descriptions.

!

! 

!

!

Table 19

NTP Problems and Solutions

Problem

Solution

The ntp.client file or the xntpd 
daemon cannot be found in the 
directories shown in the examples.

Verify that the workstation is running Solaris v2.6 or a later 
version of Solaris. Enter the uname -a command to see the 
version. 

Versions earlier than Solaris v2.6 do not support NTP and must 
be supplemented with additional NTP software available from 
http://www.sunfreeware.com/

The error message “No Associations 
IDs Returned” when you enter the 
ntpq -p command.

There are three possible solutions:

•

The network traffic is slow, and the workstation has not 
had time to poll the NTP server. Allow the workstation 
enough time to issue the poll (a few seconds); then, enter 
the ntpq -p command.

•

The mulitcastclient line in the ntp.conf file was not 
replaced with the server line. 

•

The NTP server you have chosen is down, or it is not 
configured correctly.