D-Link 150 Easy Router User Manual

Page of 73
57
D-Link GO-RT-N150 User Manual
Section 6 - Troubleshooting
Troubleshooting
This chapter provides solutions to problems that can occur during the installation and operation of the D-Link GO-RT-N150.  
Read the following descriptions if you are having problems. (The examples below are illustrated in Windows
®
 XP. If you have a 
different operating system, the screen shots on your computer will look similar to the following examples.)
1. Why can’t I access the web-based configuration utility?
When entering the IP address of the D-Link router (192.168.0.1 for example), you are not connecting to a website on the Internet 
and therefore do not require an Internet connection to do so. The device has the utility built-in to a ROM chip in the device 
itself. Your computer must be on the same IP subnet to connect to the web-based utility. 
• Make sure you have an updated Java-enabled web browser. We recommend the following: 
• Internet Explorer 6.0 or higher 
• Netscape 8 or higher 
• Mozilla 1.7.12 (5.0) or higher 
• Opera 8.5 or higher 
• Safari 1.2 or higher (with Java 1.3.1 or higher) 
• Camino 0.8.4 or higher 
• Firefox 1.5 or higher 
• Verify physical connectivity by checking for solid link lights on the device. If you do not get a solid link light, try using a different 
cable or connect to a different port on the device if available. If the computer is turned off, the link light may also be turned off.
• Disable any Internet security software running on the computer. Software firewalls such as ZoneAlarm, BlackICE, Sygate, 
Norton Personal Firewall, and Windows
®
 XP firewall may block access to the configuration pages. Check the help files included 
with your firewall software for more information on disabling or configuring it.