Xerox WorkCentre 3655/X User Manual

Troubleshooting 

 

178 

Xerox® WorkCentre® 3655 Multifunction Printer 

 

User Guide 

 

 

The label sheet is facing the wrong way in the 

tray. 

•

  Load label sheets according to the instructions from the 

manufacturer. 

•

  Load labels in the tray, face up. 

For details, see 

Labels

 on page 65. 

Labels are missing, curled, or pulled away 

from the backing sheet. 

Do not use any sheet where labels are missing, curled, or pulled 

away from the backing sheet. 

Envelopes are loaded incorrectly. 

Load envelopes in the bypass tray only. 
For details, see 

Loading Envelopes in the Bypass Tray

 on page 63. 

Envelopes are wrinkling. 

•

  The heat and pressure of the laser printing process can cause 

wrinkling. 

•

  Use supported envelopes. For details, see 

Guidelines for Printing 

Envelopes

 on page 62. 

 

 

 

Some paper remains jammed in the printer. 

Recheck the media path and ensure that you have removed all of 

the jammed paper. 

One of the printer doors is open. 

Check the doors on the printer and close any door that is open. 

The rear door interlock switch is not reset. 

To reset the interlock switch and clear the paper jam message, open 

and close the back door. 

Note: 

Check for, and remove, torn pieces of paper in the paper path. 

 

 

Using paper of the wrong size, thickness, or 

type. 

Use paper of the correct size, thickness, or type. For details, see 

Supported Paper Sizes for Automatic 2-Sided Printing. 

Paper is loaded in the wrong tray. 

The paper must be loaded in the correct tray. For details, see 

Supported Paper

 on page 48. 

Tray is loaded with mixed paper. 

Load the tray with only one type and size of paper.