Xerox 3117 User Manual

S

OLVING

 P

ROBLEMS

5.3

For problems with the operation of your printer, refer to the table for suggested 

solutions.   

The Printer 

does not print.

The printer is not 

receiving power.

Check the power cord connections. Check 

the power switch and the power source.

The printer is not 

selected as the default 

printer.

Select your printer in the printer folder in 

Windows as your default printer.

Check the printer for 

the following:

• The printer cover is 

not closed.

• Paper is jammed.

• No paper is loaded.

• The toner cartridge 

is not installed.

• The installed toner 

cartridge is the 

wrong toner 

cartridge.

After location the problem, clear it.

• Close  the  door.

• Clear the paper jam. See “Clearing 

• Load paper. See “Loading Paper” on 

• Install the toner cartridge. See 

If the problem persists, contact your 

service representative.

The printer may be in 

Manual Feed mode.

Add paper to the tray and press the 

 button on the printer’s control 

panel to begin printing.

The connection cable 

between the computer 

and the printer is not 

connected properly.

Disconnect the printer cable and 

reconnect it.

The connection cable 

between the computer 

and the printer is 

defective.

If possible, attach the cable to another 

computer that is working properly and 

print a job. You can also try using a 

different printer cable.

The port setting is 

incorrect.

Check the Windows printer setting to 

make sure that the print job is sent to the 

correct port. If the computer has more 

than one port, make sure that the printer 

is attached to the correct one.

The printer may be 

configured incorrectly. 

Check the printer properties to ensure 

that all print settings are correct.