Infinite Peripherals DPP-250 User Manual

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

 www.ipcprint.com  

Page 28 

 DPP-250 User Manual v1.01

 

 

 

If you’re having problems capturing signatures refer to the table 
below for possible causes. 

 

Thermal media is specially coated on 
outside of roll. Remove paper roll and 

reload properly.  See section “Loading 
Paper” for details on loading paper. 

1 

Paper feeds 
after issuing a 

print job but no 
printed text 
visible on paper. 

Paper cover not installed properly. See 
section “Loading Paper” for details on 

replacing paper cover. 

Battery voltage low. 

2 

On-line LED 
blinks RED   
continuously. 

Printer out of paper or Paper not properly 
loaded.  See section “Loading Paper” for 
details on loading paper. 
Battery voltage low.  See section on 

charging battery pack. 

3 

Text and/or 

graphics are 
printed very 
light. 

Thermal media not imaging correctly. 

Verify that you are using the 
recommended thermal media. 

4 

Strange 
characters are 

printed when 
printing. 

Battery voltage low.  See section on 
charging battery pack. 

5 

Printer stops 

responding to 
print and paper 
feed commands. 

Remove battery for 5 seconds and 

reconnect battery. 

6 

Printing is light 

or missing only 
on half of the 
print width. 

Paper cover not properly installed. See 

section on loading paper. 
 
Mechanism jarred loose. Contact technical 

support. 

Table 12