Lenovo E73z User Manual

Symptom: Unable to use a startable (bootable) recovery medium, such as the Product Recovery CD,
to start your computer.

Action: Ensure that the CD or DVD drive is in the startup sequence before the hard disk drive. Refer to
your “Selecting or changing the startup device sequence” on page 58 for information on viewing and
changing the startup sequence. Note that on some models the startup sequence is permanently set and
cannot be changed.

If these actions do not correct the problem, run the Lenovo Solution Center program. If you need technical
assistance, see “Lenovo Support Web site” on page 31.

Select your symptom from the following list:

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Symptom: Black screen instead of DVD video

Actions:

• Restart the DVD player program.

• Close any open files, turn off the computer, and then restart the computer.

• Try a lower screen resolution or color depth.

If these actions do not correct the problem, run the Lenovo Solution Center program. If you need technical
assistance, see “Lenovo Support Web site” on page 31.

Symptom: DVD movie will not play.

Actions:

• Ensure that the disc surface is clean and not scratched.

• Check the disc or package for regional coding. You might need to purchase a disc with coding for

the region where you are using your computer.

If these actions do not correct the problem, run the Lenovo Solution Center program. If you need technical
assistance, see “Lenovo Support Web site” on page 31.

Symptom: No audio or intermittent audio while playing DVD movie.

Actions:

• Check the volume control settings on your computer and on your speakers.

ThinkCentre E73z Hardware Maintenance Manual