Handspring Deluxe Handheld User Manual

I tried to do a local 
HotSync operation, 
but it did not 
complete 
successfully. 
(continued)

■

Make sure your handheld is seated in 

the cradle correctly.

■

Make sure the gold-plated connectors 

on the cradle and your handheld are 
clean. Use a pencil eraser to clean them.

■

Perform a soft reset. See “Resetting 

your handheld” in Appendix A.

I tried to do a modem 
HotSync operation, 
but it did not 
complete 
successfully.

Check the following on your computer:

■

Make sure your computer is turned on 

and that it does not shut down 
automatically as part of an energy-
saving feature.

■

Make sure the modem connected to your 

computer is turned on and is connected 
to the outgoing phone line. 

■

Make sure Modem is checked in the 

HotSync Manager menu.

■

Make sure the modem you are using 

with your handheld has an on-off switch. 
Your handheld cannot “wake up” a 
modem that has an auto-off feature.

■

Make sure the modem is connected 

properly to a serial port on your 
computer and is connected to the 
incoming phone line.

■

Confirm that the Setup String in the 

Setup dialog box configures your 
modem correctly. You may need to select 
a different Modem Type or enter a 
custom Setup String. Most modems have 
a Setup String that causes them to send 
initial connection sounds to a speaker. 
You can use these sounds to check the 
modem connection.

■

Confirm that the Speed setting in the 

Setup dialog box works for your modem.

■

If you have problems using the As Fast 

As Possible option or a specific speed, try 
using a slower speed.