CyberPower CP500HG Leaflet

CPS425SL/CP425HG 

CP500SL/CP500HG 

CP425G 

K01-0000081-00 

This manual contains important safety instructions. Please read and follow all instructions carefully during installation and operation of the unit. 

Read this manual thoroughly before attempting to unpack, install, or operate your UPS. 

CAUTION!  To prevent the risk of fire or electric shock, install in a temperature and humidity controlled indoor area free of conductive

contaminants.  (Please see specifications for acceptable temperature and humidity range). 

CAUTION!  To reduce the risk of electric shock, do not remove the cover. There are no user serviceable parts inside. 

CAUTION!  Hazardous live parts inside can be energized by the battery even when the AC input power is disconnected. 

CAUTION!  The UPS must be connected to an AC power outlet with fuse or circuit breaker protection.  Do not plug into an outlet that is not

grounded.  If you need to de-energize this equipment, turn off and unplug the unit. 

CAUTION!  To avoid electric shock, turn off the unit and unplug it from the AC power source before installing a computer component.

CAUTION!  To reduce the risk of fire, connect only to a circuit provided with 20 amperes maximum branch circuit over current protection in

accordance with the National Electric Code, ANSI/NFPA 70. 

DO NOT USE FOR MEDICAL OR LIFE SUPPORT EQUIPMENT!  CyberPower Systems does not sell products for life support or medical

applications.  

DO NOT use in any circumstance that would affect operation and safety of life support equipment, any medical applications or

patient care. 

DO NOT USE WITH OR NEAR AQUARIUMS!  To reduce the risk of fire or electric shock, do not use with or near an aquarium.  Condensation

from the aquarium can cause the unit to short out. 

Inspect the UPS upon receipt. The box should contain the following: 

(a) UPS unit x 1 (b) User’s manual x 1 (c) PowerPanel

®

 Personal Edition software CD x 1 (for CPS425SL/CP425HG, CP500SL/CP500HG only) 

(d) USB device cable x 1 (for CPS425SL/CP425HG, CP500SL/CP500HG only) (e) Telephone cable x 1 (f) Warranty registration card x 1 

Normal Mode 

Battery Mode 

1.  Ensure that the equipment plugged into the outlet does not exceed the UPS unit’s rated capacity (425VA/255W for CPS425SL/CP425HG and 

CP425G, 500VA/300W for CP500SL/CP500HG).  If the rated capacities of the unit are exceeded, an overload condition may occur and 

cause the UPS unit to shut down or the circuit breaker to trip. 

2.  There are many factors that can affect the amount of power that your computer system will require.  For optimal system performance keep 

the load below 80% of the unit’s rated capacity. 

1.  Your new UPS may be used immediately upon receipt. As a loss of charge may occur 

during shipping and storage, the unit should be plugged into a wall outlet to charge 

battery 

for at least 8 hours. 

2.  With the UPS unit turned off and unplugged, connect your computer, monitor, and any 

other peripherals requiring battery backup into the battery power supplied outlets.  Plug 

the other peripheral equipment (printer, scanner, speakers) into the full-time surge protection outlets. 

3.  To protect a fax, phone or modem, connect a telephone cable from the wall jack outlet to the IN jack 

of the UPS. Connect a telephone cable from one of the UPS OUT jacks to the modem port on the computer. 

The other UPS OUT jack can be used to protect a telephone or fax machine. 

4.  Plug the UPS into a 2 pole, 3 wire grounded receptacle (wall outlet).  Make sure the wall branch outlet is 

protected by a fuse or circuit breaker and does not service equipment with large electrical demands (e.g. air 

conditioner, refrigerator, copier, etc…).  The warranty prohibits the use of extension cords, outlet strips, 

and surge strips. 

5.  Press the power switch to turn the unit on.  The Power On indicator light will illuminate green and the unit will “beep” twice. 

6.  If an overload is detected, an audible alarm will sound and the unit will emit one long beep.   To correct this, turn the UPS off and unplug at 

least one piece of equipment from the battery power supplied outlets.  Make sure the circuit breaker is depressed and then turn the UPS on. 

7.  To maintain optimal battery charge, leave the UPS plugged into an AC outlet at all times. 

8.  To store the UPS for an extended period, cover it and store with the battery fully charged.   While in storage, recharge the battery every three 

months to ensure battery life. 

①  Battery and Surge Protected Outlets 

The unit has four battery powered/surge suppression outlets to ensure temporary uninterrupted operation of your equipment during a power 

failure. 

②  Full-Time Surge Protection Outlets 

The unit has four surge suppression outlets. 

③  Power Switch 

Press the power button to turn the UPS on or off. 

④  Power On Indicator (green) 

This LED is illuminated when the utility power is normal and the UPS outlets are providing power, free of surges and spikes. 

⑤  Electrical Wiring Fault Indicator (red) 

This LED indicator will illuminate to warn the user that a wiring problem exists, such as bad ground, missing ground or reversed wiring.  If 

this is illuminated, disconnect all electrical equipment from the outlet and have an electrician verify the outlet is properly wired. The unit will 

not provide surge protection without being plugged into a grounded and properly wired wall outlet. 

⑥  Communication Protection Ports 

Communication protection ports will protect any standard modem, fax, or telephone line. (RJ11) 

⑦  Circuit Breaker 

Located on the side of the UPS, the circuit breaker serves to provide overload and fault protection. 

⑧  USB Port to PC (for CPS425SL/CP425HG and CP500SL/CP500HG; CP425G has no USB port) 

The ports allow connection and communication between the USB port on the computer and the UPS unit.  The UPS communicates its 

status to the PowerPanel

®

 Personal Edition software.  The USB interface is also compatible with the Power Management applications 

provided by Windows Vista, Mac OS X, and Linux. 

⑨  Outlets Designed for AC Adapters 

The UPS unit has four widely-spaced outlets, so AC power adapter blocks can be plugged into the UPS without overlapping adjacent outlets. 

Full-time surge protection outlets 
stop providing power to 
equipment. Circuit breaker 
button is projecting from the side 
of the unit. 

Circuit breaker has tripped due to an 
overload. 

Turn the UPS off and unplug at least one piece of 
equipment.  Wait 10 seconds, reset the circuit breaker by 
depressing the button, and then turn the UPS on. 

The UPS does not perform 
expected runtime. 

Battery not fully charged. 

Recharge the battery by leaving the UPS plugged in. 

Battery is worn out. 

Contact CyberPower Systems about replacement batteries 
at tech@cyberpowersystems.com 

The on/off switch is designed to 
prevent damage from rapidly turning 
it off and on. 

Turn the UPS off.  Wait 10 seconds and then turn the UPS 
on. 

The UPS will not turn on. 

The unit is not connected to an AC 
outlet. 

The unit must be connected to a 110/120V 60Hz outlet. 

The battery is worn out. 

Contact CyberPower Systems about replacement batteries 
at tech@cyberpowersystems.com 

Mechanical problem. 

Contact CyberPower Systems at 

tech@cyberpowersystems.com 

PowerPanel

®

 Personal Edition is 

The USB cable is not connected. 

Connect the USB cable to the UPS unit and an open USB 
port on the back of the computer.  You must use the cable 
that came with the unit. 

inactive (all icons are gray). 

* CP425G has no USB port. 

The USB cable is connected to the 
wrong port. 

Check the back of the computer for an additional USB port. 
Move the cable to this port. 

The unit is not providing battery 
power. 

Shutdown your computer and turn the UPS off.  Wait 10 
seconds and turn the UPS back on.  This should reset the 
unit. 

(Due to the differences in computer components, the runtime will vary.) 

Mac mini 

with 15” LCD 

Desktop PC 

with 17” LCD Monitor 

Desktop PC 

with 19” LCD Monitor 

Desktop PC 

with 21” LCD Monitor 

Desktop PC 

with 17” CRT Monitor 

18 10 

8 

7 

5 

30 17 

12 

10 

7